今日お客様に言われたこと(13)
「さすがリーフユニティの職人さんやなあって、家内と言ってたんですよ。」
お客様からお喜びの声を聞くのは
何よりもこの仕事のありがたいところなんですけど
職人さんをお褒めいただくのは何よりありがたく感じた次第です。
職人さんですから
当然に腕前については信頼していますが
お客様満足、そして感動の提供は腕前だけでは絶対に実現できません。
このことを伝え続けるために、全体朝礼も毎月継続しています(今日は雨のため延期しましたけど)。
そして、その想いを共有いただける職人さんの集団であり続けてほしいと思います。
(ちなみに朝ブログのため「今日」ではなく「昨日」のことなんですがブログタイトルはそのままでお願いします(笑)。)
さすがに上位の壁は厚い!?
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