先日の拡大施工店会議で徹底をスタートした
「現場では手を止めて挨拶する」
なんですが
本日、早速お客様よりお褒めのお言葉をいただきました!
「凄い、挨拶が徹底されてますね~!」とのお言葉。
職人さんを褒めてもらえるのって、本当に嬉しいです(^^)
「手を止めて挨拶しよう」と言うだけでは伴っていなかった行動が
しっかりとお客様の方を向いて(しゃがんでいる時は立ち上がって)
お辞儀をする
というように具体的にルール化をしたわけです。
難しいことでも何でもないんですが
まさに
凡事徹底
ですね!
ネタバレするのもなんですけど
これ、凄くいいですよ!
建築業界の方、ぜひやってみてください(^^)
ホンマ、もっと早くからやってたらよかったな~!