この春、何社かのメーカー担当者さんが交代されました。
昨年から担当いただいている方も含め、随分と若返りしています。

 

 

まだまだ若いですねえ･･･って、若輩者の私も偉そうには言えないですけどね。
でも、買い手であることに甘えさせていただいて申し上げます。

 

 

セールスは相手の話を上手に引き出すことが大事ですよ。

 

 

相手の話を聞かずに自分の売込みを始めると、途端と嫌がられます。

 

また、聞いているだけではダメ。上手な相槌と気の利いた質問が要りますよね。

 

 

アンテナをしっかり張って相手の波長を捉えてください。
そして相手にどんなニーズがあるかを引き出してください。

 

 

私たちがお客様に相対するときも、そのまま当てはまります。

 

自分自身も含めて当社スタッフへ。
お客様のニーズを引き出すこと。
お客様のストライクゾーンにボールを投げること。
お客様に当てはまる「キーワード」を探すこと。

 

うーん、やっぱり私も偉そうに言えない･･･。