今日お客様に言われたこと(17)
「〇〇さんには本当に感謝しているんです!」
これまでの、このシリーズになかったケースなのですが
私ではない他の担当者へのお褒めの言葉でした。
私自身が担当したお客様から頂くお言葉は
もちろん嬉しいのですが
それだけじゃダメなんです。
経営者なんだから
自分のプレイに悦に入ってる場合ではありません…!
スタッフへの感謝のお言葉は
自分自身へストレートに響くお言葉とは、また少し違うのですが
そんな場面をより多く作ることが、本来の経営者の仕事なんですよね。
これからの大きな課題、かな。
まさかの下位低迷!?最初の勢いはいずこに…
あくまで「ガーデン&エクステリア」の専門店です…。
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