ガーデン&エクステリア お客様

 

雨ですねえ。

 

 

現場の方は殆どがストップとなりましたが

 

打合せの方は雨にも負けず…お邪魔してまいりました。

 

 

いずれもOBのお客様。
何ともありがたい事でございます。

 

 

OBのお客様と言えば

 

毎年9月に行う「お客様感謝祭」。
もちろん今年も行います。

 

 

今年は

 

 

更に多くのOB施主様に集まっていただくべく
既に内容の検討に入っております。

 

 

これまでにない

 

ビッグイベントにしたいのです…!

 

 

しっかりとスタッフみんなを巻き込みつつ

 

アイデアを出していきます!

 

 

 

 

 

 

本日、工場緑化のご相談に行ってまいりました。

 

 

普段は個人のお客様の住宅外構やお庭に携わる事がほとんどである中

 

こういったお話を頂戴できるのは、貴重な機会でとてもありがたいです。

 

 

 

植栽と言えば私の最も得意な分野なのですが

 

工場緑化は若干勝手が違いますね…。

 

 

 

 

お客様のニーズにピタッと合わせるのが

 

個人のお客様とはまた違い、難しさも感じたところです。

 

 

 

 

いずれにせよ、ある人からご紹介いただいたお話です。

 

しっかりと、ご期待に応えたいと思います。

 

 

 

 

 

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着工ラッシュが続く中…

 

本日は名張市にて着工です。

 

 

こちらのお客様・F様とのご縁についても語りたいところなのですが
それは完工の報告と共にするとしましょう。

 

 

実は、その現場のすぐ近くにちょうど1年前にお邪魔したM様邸があるのです。

 

もちろん「よくある」と言ってしまう事もできる話なのですが
エンドユーザーのお客様で三重県名張市、そして偶然にご近所となると

 

 

 

当社としては、かなり珍しいお話かと。

 

 

 

名張というところは三重県であるものの、奈良県寄りの「関西文化圏」のエリアです。大阪へ通勤される方も多くおられると思います。

 

当社からは車で約50分。
距離はあるものの、信号が少ないため比較的スムーズに行く事ができます。

 

 

私たちは様々なご縁もあって行き慣れているエリアではありますが
逆に名張の方々からすれば、ちょっと遠くのお店じゃないでしょうか。

 

 

そんな中での、この2件のご縁。

 

 

名張、という地域に対する想いが更に深まりましたね…。

 

 

 

しばらくはF様邸にお邪魔する機会が多くなるのですが
M様邸の前も通らせていただくことになります。

 

 

今日、M様邸のお庭をチラッと見させていただいたら
昨年植えた木々が元気に成長していたようでした。

 

 

 

素晴らしいお客様に恵まれた名張市…

 

 

 

大好きです!

 

 

 

 

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本日より

 

寒肥・マシン油散布巡回サービスがスタートです!

 

 

 

私自身は同行していないのですが
1件だけ朝から立ち会ってお客様に会ってきました。

 

 

やはり

 

 

ありがたいです。

 

 

 

先日、セミナーで聞いた話で

 

 

住宅業界の営業マンは自分のOB施主様のところへ極力近づきたくない、というような話を聞きました。

 

 

隣接するとはいえ売るものが違うので、同じ立場に立って言うことはでいませんが

 

 

私としては「アンビリーバブル!」な話で

 

 

OB施主様宅へお邪魔することは、この上なくありがたく、そして楽しい事です。

 

 

更にOB施主様に喜んでいただけるサービスを考えていきたいところです。

 

 

OB施主の皆様方

 

 

今後とも、宜しくお願い申し上げます!

 

 

 

 

 

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お客様感謝祭の初日が終了。

 

 

 

10:00の開店から来場ラッシュでした!

 

二日間で80組くらいかな、と予想していたのですが
今日だけで70組の御来場でした。

 

 

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毎回、大人気のガレージセール!

 

 

 

そして、今回から登場したのが

 

 

「わたがし」づくりコーナーです!

 

 

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もちろん、子供さんには大好評でした。

 

 

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なんか、いいなあ~。
こういう雰囲気。

 

 

 

お客様感謝祭では
お客様に楽しんでいただきたい思いが第一。

 

 

そんな、楽しい雰囲気づくりには
ピッタリの企画でしたね。

 

 

2009年、お客様感謝祭も新たなステップを踏むことができました!

 

 

 

 

 

 

OB施主様とのお付き合いを大事に考えていくことは

 

リーフユニティの経営理念

 

「継続が幸福を導く」

 

 

に沿った大方針です。

 

 

 

 

新規の集客も、もちろん頑張りますが

 

 

この9月にお客様感謝祭を開催する、という「型」は崩したくありませんでした。

 

 

集客イベントは10月に行いますが、正直、他社さんに遅れを取っているところもあるかも知れません。このシルバーウィークはイベント真っ盛りのようです。

 

 

しかし、9月はお客様感謝祭。

 

 

 

絶対、継続

 

 

 

 

 

 

今日は朝から4件の植栽に回りました。

 

 

田原本町F様  ユズ

 

 

香芝市O様   ハナミズキ

 

 

橿原市T様   シャラ

 

 

三宅町S様   モチ

 

 

 

いずれもOBのお客様です。

 

様々なシーンでお声をかけていただけるOBのお客様には感謝しきれない思いです。

 

 

最近、2年前に読んだ本を読み直しています。
公共土木の専門業者や従来の工務店などに向け、生き残りの指針を書かれた本です。

 

そこで「建設サービス業」という表現で書かれていた内容。
2年間歩んできたからこそ、2年前とは違った深さで読むことができています。

 

 

OBのお客様あればこそ
いつまでも前向きに仕事をさせて頂けるものと信じています。

 

 

 

皆様
今後ともよろしくお願い申し上げます。

 

 

 

 

 

奈良のガーデン&エクステリア専門店 リーフユニティ  植田でした。

 

 

 

 

 

 

本日、以前ブログにも登場した皮膚科のセンセイ宅へ剪定の仕事でお邪魔しました。

 

休診の日を希望されたので、植木職人のY君に頼んで行ってもらったのです。

 

 

 

 

で、ちょいと雑談で・・・

 

 

 

植田「センセ、今年のチャドクガはどうですか?」
(皮膚科なのでチャドクガにやられた患者さんが来られます。植田も以前お世話になりました。)

 

 

 

センセイ「うん、秋モノはまだ大したことないですね。初夏モノは結構多かったですけど。」
(チャドクガは5月下旬ごろと9月下旬ごろの2回発生)

 

 

 

 

 

秋モノ、初夏モノって・・・

 

 

 

ファッションやないねんから!

 

 

 

と突っ込みたくなるオチャメなOセンセイでした。

 

でも、上手い言い方ですねえ~。

 

早速植田もパクらせていただきますよ!

 

 

 

 

 

 

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一昨日のブログに書いた和風庭園の話です。

 

お施主様は明日香村の古民家を再生され、お庭の方を当社にご依頼いただきました。

 

 

さて、その古民家。
実際にお施主様がお住まいになられるのではなく
様々な方に利用いただくということなのです。

 

 

来月にはキムチづくりの講習会が行われるとのこと。
植田もちょっと覗かせていただこうと思います。

 

 

そして本日ブログも開設され

 

光栄なことにリーフユニティのホームページもご紹介いただきました。

 

ありがとうございます~!

 

 

その名も

 

 

 

「古都里庵」

 

 

 

 

明日香散策の拠点に利用できるとのこと。
宿泊もできるようですね。

 

 

いいところですよ~!

 

 

 

小高い丘のようなところに建っているため
なんとも景色の素晴らしいこと!

 

そして古民家の味わいと
癒しの庭(ココは少し手前味噌ですが)。

 

 

 

明日香に近接する桜井の人間である私としてみれば
明日香という土地はいつでも気軽に行き来できるところであり
そもそも普通に仕事で来る地域です。

 

 

しかし、全国から観光に来られる方がいるんですね。
普段は意識していないのですが、改めて考えると一大観光地です。

 

 

考えてみれば泊まったり休憩したりするところが
あまり無いような気がします。

 

 

他にはない散策拠点として
一躍有名になるかもですね!
 

 

 

 

 

 

消毒巡回サービス、無事終了いたしました。

 

 

昨年からスタートしての3回目。
前回20件程度だったものが今回は50件の巡回となりました。
何かしっかりとカタチになってきた感があります。

 

今後10年、20年続けていきたい、続けていけるサービスです。

 

 

 

 

続きまして

 

OBのお客様には年に一度の感謝祭をご案内する予定です。

 

 

こちらは一昨年にはじめた取組みで

 

一昨年来場10組

 

昨年来場40組

 

と、こちらもカタチになったイベントです。

 

 

と、言うことは今年は

 

 

60組以上のご来場があるかも・・・!?

 

 

一日で60組と言えば
正直てんやわんやの世界。

 

ちょっと体制を整えとかないといけませんね。
もちろん内容も充実させたいですし。

 

 

そして次なるOB施主様向けサービスを考え

 

「リーフユニティ・ライフ」を更に充実させていきますよ!

 

 

 

 

 

 

見ました?
昨日の「探偵!ナイトスクープ」。

 

三谷幸喜氏のネタで滑ったんで、どうなることかと思いきや
傑作が用意してありました。

 

たむけん探偵のネタ「オナラでナイトスクープ!?」

 

 

面白かったですね~!

 

 

まさに抱腹絶倒とはこのこと。
苦しくなるほど笑ったのは私の記憶にないほどの衝撃。

 

ネタが下品なので差し引かねばなりませんが・・・
あの「淡路島パラダイス」以上のナイトスクープ史上に残る最高傑作では?

 

 

 

 

 

大変失礼しました。

 

 

 

余談はさておき、今年も出てきましたねえ~。

 

チャドクガ。

 

 

ツバキ・サザンカにつく毛虫の定番です。

 

普通の毛虫くらいならどうってことないんですけど
コイツラは許せんのです。

 

コイツラの毒毛が体内に入ると・・・

 

 

かゆい、かゆい。
一週間くらい苦しむハメになります(→去年の私)

 

皆様、ご注意ください。

 

 

 

また、ビジュアル的にもなんとも言えんものがありますねえ。
群れて行動する奴らなんで、一枚の葉にもう、ビッシリ。

 

 

怖いもの見たさでご興味のある方は

 

「チャドクガ」

 

で検索してみてください。

 

気分が悪くなること必至の画像を多々見ることができます。

 

 

 

 

大変失礼しました。

 

 

明日からまた真面目に書きますんで・・・。

 

 

 

 

 

 

ゴールデンウィーク初日。

 

 

朝から打ち合わせのお客様宅へ元気に出発!
と、言いたいところなんですが

 

 

疲れが溜まってきたのか
運転していても気分が悪い・・・。

 

 

思わずコンビニでリゲイン買って飲みました。
「24時間戦えますか」って、昔流行りましたねえ。
そりゃ、無理やっちゅうの。

 

 

しかし

 

 

お客様と打ち合わせするごとに

 

 

元気が復活!!

 

 

です。

 

 

先ほども店頭でお客様とひとしきりお話していたのですが
絶好調(絶口調!?)です。

 

 

皆様
元気の素までいただいて
本当にありがとうございます。

 

 

このガーデン&エクステリアの仕事は
素晴らしくありがたい仕事だと改めて感じます。

 

 

 

それでは明日からも
元気に頑張ります。

 

 

 

それともリゲインが効いたんやろか?

 

 

 

 

 

 

OB施主様のお宅にお邪魔してきました。
フェンスのご相談で昨日お電話をちょうだいしたのです。

 

ちょっとしたご相談でお声をかけていただけるのは本当に嬉しいことです。

 

 

まさにOBのお客様あってのリーフユニティ。

 

 

そしてOBのお客様宅へ伺う際というのは、施工現場を拝見できるまたとない機会でもあるんです。

 

自分が担当したお庭はやっぱり思い入れがあるものです。

 

 

あ~、ここのデザインで悩んだなあ、とか。

 

この色合いは上手くいったなあ、とか。

 

この品物の納期が遅れて大変だったなあ、とか。

 

 

 

実は、OBのお客様のお庭拝見、みたいな企画も考えています。
ちょっとしたインタビューなどお願いしたりして。

 

それに絡めて、一つアイデアを思いつきました。

 

思いついたら実行へ移すべし。

 

 

OBの皆様方。
お付き合いいただける方を募りたいと思います。

 

後日ニュースレターにてご連絡しますね。

 

よろしくお願いしま~す。

 

 

 

 

 

 

お庭の相談をお伺いして、ご相談の期間が長くなる場合があります。

 

 

何ヶ月も相談を重ねて決定であったり

 

何ヶ月の空白期間を挟んでのご相談であったり

 

着工してから追加・変更のご相談があったり

 

 

 

お客様のご都合も色々とあって簡単な買い物でもありませんから、これも当然ともいえると思います。

 

当社の担当ははバタバタとせかすような事は一切しませんので、じっくりと、ご負担にならない範囲でご検討いただければと考えています。

 

 

私自身もそうやってお客様と長くご相談をさせていただいてます。

 

何かとお電話でお話しする機会や訪問したり来店いただいたりする機会を重ねていくうち、やはりお互いの距離が縮まってくるんですね。ちょっとした雑談になったり冗談を言って笑いあったり。

 

そうやって築き上げた関係が工事完工とともに一旦区切りとなるのですが、何か寂しい気持ちも感じたりしています。もっと色んなお話をしたかったな~と思うんですね。

 

 

「色々お世話になりまして、ありがとうございました。また何かあれば遠慮なく仰ってくださいね!」

 

 

と言って最後にご挨拶するんですが、いつも「これでしばらくお会いすることもないのかな」と思うとちょっと寂しい気分も混じっています。

 

 

当社ではOB施主様へのニュースレター配信や年1回の感謝祭を催したりして工事後のお付き合いも願っています。

 

 

もちろんビジネス的な狙いあってなんですけど、自分が担当したお客様とまたお会いできたら単に嬉しいから、という理由もあるように思います。

 

 

仕事を通じてご縁が広がる。
お客様と業者、という関係でありながらもそれはそれで心地よい関係。

 

こんな仕事ってありがたい仕事ですよね。

 

 

 

 

 

 

2年前に植栽工事にお邪魔したお客様がお越しになりました。
歳末植木市のご案内を見てお越しになられたのです。

 

今日、奥様がポロッと仰られたお言葉を私は聞き逃しませんでしたよ!

 

 

「リーフユニティさん、いつも送ってくれてるから・・・」

 

 

そう、ニュースレターのことですよね!

 

 

他にもいろんなところで読んでいただいている旨のお話もいただいています。
内容も好評なようで嬉しいです。

 

植物に関する内容は結構皆様ご興味があるようですね。
引き続き頑張って執筆(!?)いたします。

 

 

昨年ニュースレターをはじめて発行しました。

 

 

今年は3月、6月、9月、12月と4回発行できました。
季刊みたいなカンジになっているんですけど、当面はこれで行きますね。

 

 

ってことは

 

 

次は3月。

 

 

2月には執筆活動(?)に入らないとな。
(いや、いつも1日で書いてるんですけどね。)

 

 

 

 

 

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