今日お客様に言われたこと(11)
「『外構、リーフユニティさんでしはったんですね』って言われました」
今日は色んなお客様とお話をして
とても楽しい1日だったのですが
このお言葉は
メチャメチャ嬉しかったッス。
多分、聞いた瞬間に私の顔は相当ニヤけていたことでしょう(笑)。
何なのかと言うと
ご新築で新たに引っ越しされてきたお客様が、地域の清掃作業に初めて参加された、というシチュエーションです。
そこで「○○です。」と自己紹介されたお客様に対して、ご近所の方が仰られたのが冒頭のお言葉。
当社のOB施主様が近所におられるのですが、恐らくはその方だったのでしょうか。
初めてお会いされるOB施主様同士の共通の話題として、リーフユニティのことが話されるということが何とも嬉しいわけです。ある意味奇跡的なことです。
リーフユニティは、その名前が世に出てから未だ4年半ほどです。
その前身になった会社や親会社は設立25年程ですし、私の亡き父の創業以来ということになると30年以上の歴史があります。
しかし、エンドユーザーショップの「リーフユニティ」の歴史はまだまだ浅く、地域のお客様にどれだけ名前が売れているかというと
これまた全くの道半ばなわけです。
ランダムに10件飛び込み訪問しても、リーフユニティを知っている人は1件もないのが恐らくは現状でしょう。
これは
いくら業界で目立っていても
WEBの世界で目立っていても
何も関係ないです。
それより遥かにハードルが高い。
ここが一番難しいマーケティング。
そして、だからこそ価値もある。
そんな中で、リーフユニティのお客様のネットワークの広がりを少しですけど感じることのできた、ありがたいお言葉でした。
ご近所みんながリーフユニティのお客様…
なんていうのが究極の目標です。
今期はしっかりと、そのステップを踏みたいですね。