近所のホームセンターへ行ってきました。
自分の道具を買うのと、お客様へのサービスのネタ探しに行ってきたのです。

 

 

このホームセンターは大きくて、本当に色んなものが置いてあります。
プロの業者が道具や材料を探しに来ることも多いはず。

 

 

我々が通常使う材料である石やレンガもありますし、道具類もプロ向けのものがチラホラあります。

 

 

しかも

 

 

安い。

 

 

 

以前からハッキリ認識していたこととは言え

 

 

 

物販では勝ち目がない。

 

 

我々の仕事は提案と施工ですから、物販はホームセンターに任せておけばいいんです。

 

 

 

しかし、時折ホームセンターを覗くことは経営的にも意義があります。

 

何を任せておいて何を勝負するか。
ホームセンターでは手の届かないところは何なのか。

 

そして

 

ホームセンターでは何をいくらくらいの値段で売っているのか。

 

 

このあたりのリサーチは時折しておかねばなりません。

 

 

自分のものを衝動買いしてしまうのが難点ですが･･･。

 

 

 

さて

 

78.お客様お迎え体制のカイゼン

 

また

 

展示場の新たなリニューアル工事が昨日スタートしました。

 

目指しているのはお客様に興味（おやっ？）・納得（へぇ～）・感動（わあ！）を提供する店づくり。

 

こちらも乞うご期待！