ガーデンショップ社長の東奔西走日記
先日開催したスキルアップ会議。
とあるメーカーさんを招いて勉強会を行いました。
こちらのメーカーさんは所謂エクステリアのメーカーさんではなく
商品そのものは普段から代理店等を通して仕入れているものの
メーカーさんと直接お会いすることは全く無く
あまり馴染みがないメーカーさんでした。
しかし
今回は期待以上の素晴らしい収穫でしたね…！
お客様への提案がグレードアップできるアイテムをいただくことができました。
また、様々な点で勉強になりました。
メーカーさん、代理店さん
良い機会をいただき、ありがとうございました。
スキルアップ会議は今年から始めた月例行事です。
毎月継続してきたからこその今回の機会であったと思います。
「継続が幸福を導く」
これからもしっかりと継続していきたいですね！
魂を込め続けてきたホームページをご覧ください。
↓
「『リーフさんが絶対いいよ！』って言ったんです」
リーフユニティは
時折「リーフさん」と呼ばれることがあります。
意図していない呼ばれ方ですので、「リーフさん」と呼ばれると何かちょっとコッパズカシイ気持ちになったりしていたりします…。
ま、今日のお言葉はそんな話ではなく
まさに
口コミのリアルなお話なのです！
こちらのお客様にはご近所の方を２件もご紹介くださいました。
その際に冒頭のお言葉となった訳でございます。
実は
こちらのお客様が私にご相談をいただいたとき
他社さんにもご相談されていたということでした。
その時の対応の違いで当社を選んでいただき、以降のご紹介に繋がったという御話です。
この上なくありがたいお言葉に
ただただ感謝です。
「口コミ」「紹介」
それらが理想的なのは誰しも知っていることです。
しかし、それだけで商売を成り立たせるのは至難の業。
今日のお言葉は
理想へ近付く一歩でした。
返す返すも
ありがとうございました！
魂を込め続けてきたホームページをご覧ください。
↓
心地よい風の吹く季節となりました…！
お庭に出て色んなことを思い、感じる季節でもあります。
お客様より様々なご相談をいただく事も増えております。
ビジネス的に言えば「秋の需要期」というシーズン。
先日のお客様感謝祭では多くのＯＢ施主様にお越しいただいたこともあり
このところの植田はＯＢ施主様宅へお邪魔する機会が増えております。
それも含めまして
現在、植田はＯＢ施主様及びご紹介のお客様を担当することが殆どです。
そしてそれが、かなりの件数となっております。
マーケティングのお話として
リピートや紹介が重要、というのは頭では誰しも分かっていることだとは思いますが
リピートや紹介で実際に商売として成り立たせるのは簡単なことではありません。
理由は簡単。
「数がないから」
です。
リピートいただくにもＯＢ施主様が５０件しかなかったら…？
リピート受注の件数は上がってきません。
紹介いただくのも同様。
リピートや紹介をいただくために、「ニュースレター」というツールが語られることがあります。
これによってリピートや紹介の確率はグンと上がるでしょう（やっている者の実感からすると大変な労力とコストを伴いますが）。
しかし
ニュースレターを届けるＯＢ施主様の数が５０件だとしたらどうでしょう。
仮に確率が0.1％だったものが1％に跳ね上がったとしても
0.05件⇒0.5件
ビジネス上では微々たる足しにしかなりません。
マーケティングは
「数」×「確率」
です。
当社なりのモデルでお客様の数を増やしながら
私なりの地域のネットワーク・コミュニティを広げつつ
ニュースレターやお客様感謝祭などを通じて確率を上げてきた結果として
リーフユニティの今があります。
リピートやご紹介で忙しくさせていただけるようになりました。
今もって、まだまだなのですが
今年は何か一つの柱を建てることができたように感じています。
爽やかな秋風をそれを感じさせてくれています。
ＯＢのお客様
今後ともリーフユニティをよろしくお願い申し上げます。
魂を込め続けてきたホームページをご覧ください。
↓
このところ
ブログの記事の最後に
魂を込め続けてきたホームページをご覧ください。
↓
と載せさせていただいております。
皆様ご承知のとおりＳＥＯ対策です。
ホームページについては書いているように「魂を込め続けてきた」つもりですし
小手先ではなく、その想いの結果が各検索での上位表示に繋がっているものだと信じています。
当ブログ「ホームページ」のカテゴリーにその経緯が綴られています。
当社の経営理念「継続が幸福を導く」を私の中で形作ってくれたのもホームページでした。
しかし、この３か月程でしょうか…。
「続ける」ことが途切れそうになってしまっていました。
施工事例の更新頻度を見ていただければすぐに分かりますし
お気づきの方もいらっしゃったかも知れません。
今更言い訳は申しません。
既に植田は復活しています。
今日は２件の施工事例をＵＰしています。
いずれも、かなり前に施工完了した現場です。
ＵＰできていなかった施工事例がたくさんあります。
これから、どんどん更新をしてホームページを充実させてまいります。
そしてホームページとしてカイゼンしていく内容もハッキリと決まっています。
しっかりとカタチにしていきます。
頑張ります。
魂を込め続けてきたホームページをご覧ください。
↓
色んな事があって
テンテコマイは続いておりますが
ここに来て心を取り戻している植田です…。
先程まで広告についての打合せをしておりました。
昨年も出させていただいたのですが、今年も出すことにしました。
担当者さんとお話していると、広告の話だけでなく
様々なところへ話が飛び
長話に付き合わせてしまいましたね(笑)。
こういう事って、以前からよくあった事でもあるんですけど
心を亡くしていたここ数カ月には無かったことでもあります。
時折、こういうアウトプットも大切なんだと思いました。
何か
エンジンがかかってきた気がしますね…！
魂を込め続けてきたホームページをご覧ください。
↓
運命の中日戦で１勝２敗。
ここからの逆転優勝は奇跡を祈ることしか出来ない状況になってしまいましたね…。
敗因がどうとか、選手や監督がどうとか言うことは何もありません。
それにしても際立つのが、ここ一番での弱さ。
一昨年、１３ゲーム差をひっくり返された時も
ここぞという巨人との直接対決で
ことごとく負けました。
昨年、クライマックスシリーズ出場をかけた戦いでも
ヤクルトに最後に競り負けました。
過去に出場したクライマックスシリーズでは
２度共中日に敗れました。
直近２度の日本シリーズでも敗れています。
なんなんでしょうね…？
奇跡の逆転優勝が叶わぬともクライマックスシリーズで…、と考えたいのですが
どうにも勝負弱さが気になります。
日本シリーズ出場のチャンスは十分にある筈なんですけどね。
魂を込め続けてきたホームページをご覧ください。
↓
本日も、駆けずり回った１日でした。
宇陀市
城陽市
奈良市
大和郡山市
と回って帰社。
ちなみに明日は
田原本町
三郷町
大和高田市
大和郡山市
という予定。
奈良県、時には近隣府県のあちこちに出没している植田でございます。
テンテコマイではありますが
ここに来て心を亡くしてはおりません…！
必死のパッチで頑張ります。
魂を込め続けてきたホームページをご覧ください。
↓
「お客様感謝祭’１０ 」
終了しました！
二日間を通じて多くのお客様と再会することができ、とても嬉しかったです！
昨日と今日と合わせて、９８組のお客様にご来場いただきました。
見込んでいた１００組に僅かに満たなかったのですが、それは来年にとっておくことにしましょう。
５回目の感謝祭を終え
様々な反省やカイゼン点も感じてはおりますが
何よりも
継続していくことが大切。
９月に行うお客様感謝祭。
いつまでも
続けていきたいと思います。
魂を込め続けてきたホームページをご覧ください。
↓
