ガーデンショップ社長の東奔西走日記
本日
このところの施工事例がまだまだありますので
引き続きＵＰしていきます。
ＷＥＢマーケティングも道半ばです。
正直言って、ＷＥＢは難しいマーケティング手法だと思います。
ホームページを立ち上げて６年近くになります。
その間ずっと、私は自分のホームページに魂を込め続けてきました。
そんな中で様々な学びと気づきがあり、今に至ります。
今日はＷＥＢマーケティングについて考察を書いてみましょう。
・ＷＥＢマーケティングは小さな会社に向いている
誰もが知っているような大企業は、わざわざＷＥＢで探してもらう必要がありません。
「どんな会社なんだろう」という興味のある人がホームページを見てくれます。
ホームページは費用対効果が高いので小さな会社に向いています。
初期費用はかかるものの、ランニングコストは限られます。
対して反響は継続的に出ます。
・ＷＥＢマーケティングは小さな業界に向いている
小さな業界だからこそ、どこに頼んでいいか分からないのでお客様がＷＥＢで業者探しと業者選びをします。
大きな業界になると有力な企業が既に存在し、ＷＥＢ以前に小さな会社は不利になります。
我々の業界は、この部分が特に当てはまっていて有効な手法となっています。
・ＷＥＢマーケティングは地域密着営業戦略に向かない
ＷＥＢマーケティングは「点」の集客です。アクセスは全国各地から入りますが、全てピンポイントです。全国を相手にモノを販売するような業態にピッタリの手法です。
しかし地域密着営業は「面」での集客を目指すものです。
例えば、業界内でトップレベルのアクセスを誇る有名な会社でも一般には知名度は低かったりします。
当社としては地域密着営業を目指しており、この部分はＷＥＢマーケティングに当てはめにくいところです。
・ＷＥＢマーケティングは短期のイベント集客に向かない
短期のイベントに集客するには大多数の数に対するアプローチが必要です。ＷＥＢでは数が稼げません。
私も何度もＷＥＢでイベント情報を流しましたが、集客はたかが知れたものでした。
・ＷＥＢマーケティングで成果を出せるのは一握りの会社だけである
ホームページを作るのは製作業者に依頼すれば、ある意味誰でも作れます。マーケティング以外の目的なのであれば問題ありませんが、マーケティングを目的とする以上は見てもらえるホームページでなければなりません。
検索で上位になるホームページは限られた数だけです。また、上位になるというのは競争も激しく容易なことではありません。
また、仮に上位であったとしてもコンテンツに魅力がなければ集客ツールになりえません。
実は、これらの条件を満たした上で「売上」をつくる事のできるホームページは極めて少ないのが実状だろうと思います。
昔はともかく、ホームページが当たり前の時代となった今では
ＷＥＢマーケティングで成功する会社はほんの一握りの会社しか無いはずです。
・ＷＥＢマーケティングを業者任せにすると必ず失敗する
当たり前の事のようですが、業者任せの会社は案外に多いようです。
私はホームページ上の文章の９９％は自ら作文しましたが、製作会社さんに驚かれました。
製作会社はＷＥＢの専門であってもマーケティングは専門でないことが普通です。仮にマーケティングを手掛けていたとしても、自分の会社の業界や自分の会社そのものに詳しいわけではありません。
自分の会社のマーケティングは自分が一番詳しいのは当然です。
こんな大事な事の人任せはあり得ません。
・新規開業当初はホームページでの集客は困難
もちろんゼロではないにせよ、お客様がホームページで見るのはやはり実績です。
信頼できるかどうかを裏付ける情報を求めているのです。
実績ゼロのホームページでは信頼を得るのは難しい。新規開業当初は他の方法での集客が必要です。
・ＷＥＢマーケティングは１日にして成らず
ＳＥＯにせよコンテンツそのもににせよ、開設と同時に一気に成果を出すというのは考えられません。
また、会社そのものが成長して変化していくものですから、それに合わせてホームページも成長と変化が必要です。
もちろん世間の嗜好等も変化していきます。
そんな中で作りっぱなしのホームページはどんどん魅力が低減していきます。
私がＷＥＢマーケティングで一定の成果を上げて来られたのは、上でも書きましたが
ホームページに魂を込め続けてきたから
だと確信しています。
「継続」が何より重要なキーワードとなります。
「継続」とは出来ない人が多いものです。三日坊主は平均的な人間の姿です。
そういった意味でもＷＥＢマーケティングで成果を出すことができる会社は一握りでしかないのです。
ちょっと偉そうなことを書いてしまいました。
長くなってきたので、この話は続きを次回書きましょう・・・。
店内の様子です。
新緑の季節で、とにかく爽やかな雰囲気になっているのですが
今はヤマボウシが鮮やかに咲いています。
本に載っているかのような花の咲き方で・・・キレイですね！
と、いうのも
ヤマボウシというやつは花付きが悪い部類の樹でして
若い樹は殆ど花を付けなかったりします。
また、状態が良すぎても葉ばかりが成長して花を付けません。
ヤマボウシを育てている方は
じっくりと長い目で見て育ててやってください。
こちらは店内に展示をスタートした「カンナ・キュート」
本家のカンナに負けじとバツグンの存在感ですね！
リーフユニティではカンナと見比べて検討することも可能です。
どうぞじっくりとご覧になってくださいませ。
このカンナ・キュート、早速OBのお客様からご依頼をいただきました！
ただ・・・
新発売につきメーカーの方に注文が集中して、少し待っていただかなくてはいけません…。
御迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
皆様
こんなリーフユニティの展示場に、どうぞお越しくださいませ・・・！！
ご紹介…
大事です、これ。
いわゆる大企業になるのを目指すのであれば、紹介だけではスピードが追い付かないので
マーケティング、広告宣伝、店舗展開、そして顧客維持・・・とあらゆる方策が必要です。
しかし
小さな会社が営業していくためには結局紹介が一番大事なのですね。
広告・宣伝・・・小さな会社には不向きです。
費用対効果が出していきにくいマーケティングです。
我々の業界は小さな業界です。
誰もが知っているような大手の会社は殆どありません。
名前も知らない小さな会社を突然信用してくれ、と言っても無理なんです。
それが「紹介」が挟まれるだけで、いっぺんに信用が築かれます。
ＷＥＢマーケティングも確かに小さな会社には有効かつ重要ではありますけれど
我々のようにモノ売りではない小さな会社に求められるのは信用です。
実は価格や技術はさほど大きな決め手にはなっていません。
昔から商売は人のつながり、そして信用のもとで成り立ってきたのです。
広告宣伝をせずとも、ホームページで集客ができずとも商売を継続している会社は幾らでも存在します。
このビジネスに関わってもうすぐ７年になります。
年数を重ねるにつれてハッキリとしてきました。
紹介いただける仕事を続けておれば、紹介は加速度的に増えて行く。
当たり前の事のようですが
今、私が体感しているところです・・・！
本日も
ありがたいご紹介をいただいた所へお邪魔してまいりました。
また、このところ２件続けてOB施主様よりご紹介ちょうだいしたお客様にご契約いただきました。
同行訪問したお得意様は昨年ある方からご紹介いただいたご縁です。
もちろん何年も前から様々なご紹介のご縁はありましたが、全体から見れば僅かな割合でした。
それが今は常時ご紹介のお客様とご縁がある状態です。
まさに、「加速度的に」増えてきました。
ここまで来ると、広告や宣伝を考える必要性が薄れてきます。
私たちのようなビジネスは、これを目指すべきなんだな、と改めて感じているところです。
マーケティングには細かいテクニックもあるかも知れませんが
他人様に紹介してもらえるような人間になることが、何よりも大切な事ですね・・・！
「ご連絡ありがとうございます。」
工事中のお客様に工程変更のご連絡をさせていただき、最後にいただいたお言葉。
何か心が温まりました・・・！
そして学ばせていただきました。
連絡するのは当然の事なので、こうして感謝の言葉をいただいたことに不意打ちを食らった感じだったのです。
問い合わせいただいたときにお電話した際も、同じお言葉をいただいていました。
こちらのお客様は、いつもこうして感謝の言葉を添えていらっしゃるのだ、と知りました。
感謝の気持ちを持つ、という事が大事だと頭では分かっているつもりでも
それをなかなか行動に、そして行動習慣には出来ていない、ということ。
今日は素晴らしい学びをいただき、ありがとうございました。
私は本当にお客様に恵まれています。
重ねて皆様に感謝申し上げます。
ありがとうございます！
５月が終了。
去年に続いて多数のお客様とご縁を頂戴し
駆けずりまわった月でした。
皆様、誠にありがとうございました。
今日も
斑鳩町⇒大和郡山市⇒宇治市⇒奈良市⇒奈良市⇒奈良市⇒斑鳩町
という移動。
斑鳩町では・・・おしゃれ物置・カンナです！
こちらのカンナD125（奥行の大きいサイズのもの）でして
なかなかの収納力ですね！
その他、最近の現場としては
大和郡山市の門周りとガレージのリフォーム工事。
この門柱に…カッコいいタイルを貼る予定です。
楽しみ～！
そしてこちらは桜井市のウッドデッキ工事。
before
after
大きなウッドデッキは三協立山アルミさんの「ひとと木」という人工木デッキ。
ステップ、フェンスも大変お客様に気に入っていただきました！
ご要望の多い目かくしです。精華町でご依頼いただきました。
木材を使った板塀はナチュラルでお庭にピッタリ馴染みます。
目かくしの方法は様々。
ベストな方法を提案いたしますので、どうぞご相談ください。
明日から６月。
６月も全力で
走ります！！
本日、某メーカーの営業担当者さんが来訪。
実は少し前に担当が彼に代わったところ、という事もあり
まだまだ馴染みが出来ていない感があるところでした。
商品の話も終わり、彼なりの営業トークのつもりだったのでしょう。
「最近、社長のブログを読ませてもらってるんです。
社長、阪神ファンなんですね～。僕も子供の頃からの阪神ファンで・・・。」
と、きました。
すかさず私は切り返します。
「へぇ～、じゃ、問題出すわ。今年のドラフト１位は誰？」
答えはもちろん榎田なんですが、これには当然答えられるとして、２位は誰か、と続ける予定でした。
しかし彼の回答は
「ええっと、一二三でしたっけ？」
って、おい～！
先に２位を答えてどうすんねん！
そのくせ、１位が榎田だということを知らなかったと言うんですね…！
その後私が繰り出す各問題に彼は殆ど回答することはできませんでした…。
申し訳ございませんが
それでは植田基準では阪神ファンと認めるわけにはございません（笑）。
そういうわけで、彼の営業トークは大失敗に終わったわけですが
また懲りずに来てくださいね。
あくまで冗談なので・・・（笑）。
このところ
日々
嬉しいことが多いです…！
今日１日だけでも
お客様より工事のご依頼
OB施主様からの相談の連絡
お世話になっている方からのご紹介の話
得意先の担当の方との新しいご縁
などなど・・・
打合せも全てが前向きで楽しいです。
皆様、誠にありがとうございます。
昨日もそうでした。
毎日、色んな方々が私にお声をかけてくださる。
毎日がハッピー。
毎日がワクワク。
明日は日曜日。
ちっと天気が悪いんですけど
きっとまたいい事あるはず…。
楽しみです！
愛車のハイゼット・デッキバンが
ドック入りです…
エンジンからヘンな音（ザァーッという雑音のような音）がしていたので、お世話になっている整備工場に持ちこみました。
整備工場の社長さんも
「何やろう、これ～？」と言いながら
「ここちゃうか！」と音の出所らしきところにスプレーのようなものをふると
治りました！
どうやらクーラーのベルトだったらしく、エンジンそのものは大丈夫のようでした。
この車も６年で１７万キロと頑張ってくれているのですが
まだまだ頑張ってもらないといけないので…、治ってよかったです。
ところで、ハイゼット・デッキバンと言えば
軽トラの荷台の小さいタイプで、代わりに一応後部座席もある、という珍しい車なんですけど
昨日、ロケみつに映っていましたね…！
通りがかりの人が稲垣早希ちゃんに差し入れを届けられていたのですが
その方が乗っていた車が、ハイゼット・デッキバンでした。
１人で「おお～っ！」と盛り上がっておりました（笑）。
そんな思い入れもある愛車ですが
まだまだ乗り続けますよ～！
モデルチェンジしたら考えるかも知れませんが…。
