先日の拡大施工店会議で徹底をスタートした
「現場では手を止めて挨拶する」
なんですが
本日、早速お客様よりお褒めのお言葉をいただきました！
「凄い、挨拶が徹底されてますね～！」とのお言葉。
職人さんを褒めてもらえるのって、本当に嬉しいです(^^)
「手を止めて挨拶しよう」と言うだけでは伴っていなかった行動が
しっかりとお客様の方を向いて（しゃがんでいる時は立ち上がって）
お辞儀をする
というように具体的にルール化をしたわけです。
難しいことでも何でもないんですが
まさに
凡事徹底
ですね！
ネタバレするのもなんですけど
これ、凄くいいですよ！
建築業界の方、ぜひやってみてください(^^)
ホンマ、もっと早くからやってたらよかったな～！
ガーデンショップ社長の東奔西走日記
2017.6.12
先日、エクステリアメーカーのディーズガーデンさんの御担当者さんがお越しになられ
ひとしきり色んなお話しをさせていただいたのですが
これから期待の新商品が色々と登場するようですね～！
特にカンナシリーズに新しい妹分が登場するという計画・・・、書いてよかったでしたっけ？
詳しくは書かないとして
「じゃ、早速展示品の予約お願いします！」
とお願いしたのですが、まだ受付は先になるとのことでした(^_^;)
と、言うのも
ディーズガーデンさんの商品展示はリーフユニティとしては力を入れているところでして
カンナの新商品と聞けば展示しないわけにはいかないのです！
そういうわけで
改めてリーフユニティ展示場のディーズガーデン展示品をご紹介いたします～
写真は全て私がさっき撮ったばかりの弊社展示場の写真ですよ～。
ひとしきり色んなお話しをさせていただいたのですが
これから期待の新商品が色々と登場するようですね～！
特にカンナシリーズに新しい妹分が登場するという計画・・・、書いてよかったでしたっけ？
詳しくは書かないとして
「じゃ、早速展示品の予約お願いします！」
とお願いしたのですが、まだ受付は先になるとのことでした(^_^;)
と、言うのも
ディーズガーデンさんの商品展示はリーフユニティとしては力を入れているところでして
カンナの新商品と聞けば展示しないわけにはいかないのです！
そういうわけで
改めてリーフユニティ展示場のディーズガーデン展示品をご紹介いたします～
写真は全て私がさっき撮ったばかりの弊社展示場の写真ですよ～。
なんと言ってもコレ、カンナです。
まだにディーズガーデンの代名詞とも言えるおしゃれ物置。
展示して１０年以上ですが、今なお全く変わらぬ存在感です！
まだにディーズガーデンの代名詞とも言えるおしゃれ物置。
展示して１０年以上ですが、今なお全く変わらぬ存在感です！
こちらがカンナキュート。
カンナより少し小ぶりでお値段もお買い求め安いカンナの妹分です。
カンナより少し小ぶりでお値段もお買い求め安いカンナの妹分です。
カンナミニです。
カンナミニは軽くて持ち運びの簡単で、いつでも模様替えで移動可能です。
カンナミニは軽くて持ち運びの簡単で、いつでも模様替えで移動可能です。
スタンドウォッシュ・リリィです。
これまたカンナの流れを汲むおしゃれ立水栓。
手洗いのしやすい高さになっていて、使いやすさもおススメ。
これまたカンナの流れを汲むおしゃれ立水栓。
手洗いのしやすい高さになっていて、使いやすさもおススメ。
目かくしフェンスのアルファウッドです。
樹脂製ですので耐久性の心配はありません。
リアルな木目、そしてアルミよりお買い求めやすい価格も魅力なんです。
樹脂製ですので耐久性の心配はありません。
リアルな木目、そしてアルミよりお買い求めやすい価格も魅力なんです。
ポスト展示もあります。
これ以外にもいくつかあります。
左がポーチ、右がアンジュという名前のポストです。
ディーズガーデンのポストはかわいいのがバリエーション豊富にあります。
こんな感じで
ディーズガーデンの商品をしっかりと取り揃えているリーフユニティ展示場なんです。
少し前にディーズガーデンさんにお邪魔したときに発売前の新商品を見せていただきました。
カンナの新色。
こちらはフレンチシックというシリーズで来月に発売されます。
こちらはフレンチシックというシリーズで来月に発売されます。
これらを含めて、引き続き展示していきたいと思っています。
なかでも
「ディーズパティオ」
という商品があるのですが
これに関しては来年度のモデルガーデンに採用する計画で考えています。
そこに新しいカンナを入れて…
うん、これも楽しみになってきました～(^^)
お庭の価値を高めてくれるディーズガーデンさんの様々なアイテムに
これからも注目です！
なかでも
「ディーズパティオ」
という商品があるのですが
これに関しては来年度のモデルガーデンに採用する計画で考えています。
そこに新しいカンナを入れて…
うん、これも楽しみになってきました～(^^)
お庭の価値を高めてくれるディーズガーデンさんの様々なアイテムに
これからも注目です！
2017.6.10
先日、関西エクステリアフェアに行ってきました。
エクステリアのメーカーさんが一同に集まっての展示会、というわけで
新商品をはじめ商品の現物を見る事ができる貴重な機会です。
なんですけど
実際はなかなか・・・
エクステリアのメーカーさんの担当者さんやその上席の方々など、ご挨拶しなければならない方々が多くいらっしゃいますので
ゆっくり見ている時間があまりありません。
各ブースでまずご挨拶をして回り
ピンポイントで見どころを案内いただきつつ
順路に従い各社さんを回っていきます。
そして一周した後に
二周目は担当者さんを知らないブースを見ようと思ったのですが
ここでも一周目にご挨拶できなかった方と会うと、またしばらく談笑。
行き帰りは代理店さんが用意くださったバスなので、帰りの集合時間も決まっています。
２時間半ほど滞在したのですけど
結局、ゆっくり商品を見ることができずに最後はギリギリの時間で大急ぎで戻る、という忙しさ。
まあ、これも私の役割なので致し方ないところです(^^;)
代理店さんのバスではなく、自車で行ったりなども過去にあったのですけど
代理店さんとしてはバスに乗ってほしいというご要望もありまして、そこはそこでお顔建てするのも私の役割です。
エクステリアのメーカーさんが一同に集まっての展示会、というわけで
新商品をはじめ商品の現物を見る事ができる貴重な機会です。
なんですけど
実際はなかなか・・・
エクステリアのメーカーさんの担当者さんやその上席の方々など、ご挨拶しなければならない方々が多くいらっしゃいますので
ゆっくり見ている時間があまりありません。
各ブースでまずご挨拶をして回り
ピンポイントで見どころを案内いただきつつ
順路に従い各社さんを回っていきます。
そして一周した後に
二周目は担当者さんを知らないブースを見ようと思ったのですが
ここでも一周目にご挨拶できなかった方と会うと、またしばらく談笑。
行き帰りは代理店さんが用意くださったバスなので、帰りの集合時間も決まっています。
２時間半ほど滞在したのですけど
結局、ゆっくり商品を見ることができずに最後はギリギリの時間で大急ぎで戻る、という忙しさ。
まあ、これも私の役割なので致し方ないところです(^^;)
代理店さんのバスではなく、自車で行ったりなども過去にあったのですけど
代理店さんとしてはバスに乗ってほしいというご要望もありまして、そこはそこでお顔建てするのも私の役割です。
タカショーさんのブースのワンショット。
今回は結構皆様方と写真を撮ったのですが、イマイチ私の写真が見苦しいのが多いためこれだけ載せときます（笑）
来年はこっそり名古屋の展示会にでも行こうかな。
ともあれ
メーカー及び代理店の皆様
展示会お疲れ様でした！
2017.6.3
５月の末の話ですが
事務所内の大掃除を行いました！
よく年末の１２月に大掃除、するじゃないですか？
いや、別に１２月にしなくてもいいんじゃないか・・・？という発想で数年前から弊社の大掃除は１１月に行っています。１２月、特に年末に近いタイミングは日が限られますし「年内完工」という恐ろしい合言葉（！？）のため、心身ともにバタバタして大掃除どころじゃなくなってしまう年があったためそうしたのです。
１１月にすると、１２月よりも暖かくて気持ちがいい、という効果もありました。
そして今年、スローガンに「環境整備 再び」を掲げての年となり
環境整備の取組を進めていきたいと考えたときに
大掃除って年２回でもいいんじゃないの？
と思い立ち
１１月から半年後の５月に行うことを急きょ決めて実行したわけです。
普段掃除できないあたりを徹底的に掃除したり
なかなか捨てずにいたものを思い切ってどんどん処分したり
スペースの活用方法を見直したり
こういう時間も大事だと改めて感じます。
エアコンのフィルター清掃も夏に向けて有効かも、ですね。
スタッフは結構楽しそうで、良いコミュニケーションの時間ともなっています。
そして、これは間違いなく来年以降も実施されます。
そしてブラッシュアップされていく。
ちょっと暑かったので来年は５月上旬にしようか、とは思いましたが…(^^;)
事務所内の大掃除を行いました！
よく年末の１２月に大掃除、するじゃないですか？
いや、別に１２月にしなくてもいいんじゃないか・・・？という発想で数年前から弊社の大掃除は１１月に行っています。１２月、特に年末に近いタイミングは日が限られますし「年内完工」という恐ろしい合言葉（！？）のため、心身ともにバタバタして大掃除どころじゃなくなってしまう年があったためそうしたのです。
１１月にすると、１２月よりも暖かくて気持ちがいい、という効果もありました。
そして今年、スローガンに「環境整備 再び」を掲げての年となり
環境整備の取組を進めていきたいと考えたときに
大掃除って年２回でもいいんじゃないの？
と思い立ち
１１月から半年後の５月に行うことを急きょ決めて実行したわけです。
普段掃除できないあたりを徹底的に掃除したり
なかなか捨てずにいたものを思い切ってどんどん処分したり
スペースの活用方法を見直したり
こういう時間も大事だと改めて感じます。
エアコンのフィルター清掃も夏に向けて有効かも、ですね。
スタッフは結構楽しそうで、良いコミュニケーションの時間ともなっています。
そして、これは間違いなく来年以降も実施されます。
そしてブラッシュアップされていく。
ちょっと暑かったので来年は５月上旬にしようか、とは思いましたが…(^^;)
2017.5.28
昨年に続き２回目となる「拡大施工店会議」を開催しました！
弊社直属の１０人の職人さんはもちろん、専属のメンバーを中心とする「わかば会」所属の職人さんみんなに集まってもらっての会議です。
昨年、初めての取組として行いました。
写真にあるように、いくつかのグループに別れてのグループディスカッションがメインとなります。
昨年初めて取り組んだところ、思った以上に手応えがあり今年もブラッシュアップしての開催となりました。
配布資料の加筆、ディスカッションの時間を増やすなど一回目以上の取組にすべく準備をして臨みました。
継続によるブラッシュアップ、これこそが私と弊社の真骨頂。
グループディスカッションによる学びは全体が画一化されるものではなく、グループごと、そして各個人それぞれのものになります。
職人さんたちは普段なかなかこんな機会がないので、新鮮な気持ちで他の人の話を聞いてくれていたようです。
ディスカッションメインなので、私が全体に話する内容も短時間で一点集中です。
今回は
「挨拶の徹底と仕組化」
現場でお施主様や元請担当者さんなどとお会いしたときに
「手を止めて挨拶する」
こんな話は従前から色んな場面で職人さんにしてきました。
しかし「手を止めて挨拶しよう」と呼びかけたところで、これでは徹底できないのですね。
手を止めて、がどういう状態を指すのか
挨拶とは、どのようなものなのか
これらが結局個人任せになってしまうと、そのレベルはマチマチのものでしかなくなってしまうのですね。結果、たいして行動が変わっていないことになってしまっていました。
会議内で仕組化したものは
かがんでいる時は立ち上がって相手の方に正対し
おじぎして挨拶する
というものです。
そして、そこに笑顔を意識する。
そしてこれは、お施主様等に限りません。
つまり、私や担当者が現場に行ったときにもお互いにキッチリやります。
そうやって徹底していきます。
先日、エクステリアメーカーのディーズガーデンさんの工場見学にお邪魔した際にスタッフが
「社員さんの挨拶に感動した」という感想を書いてくれていたのです。
私たちも感動を与える挨拶をしていきたい。
会議内では一点集中で話をしたこともあり、アンケートでも「挨拶が大事だとわかった」などのコメントもあったりでしっかりと伝わったのではないかと思っています。
まだまだ現場には色んな課題もありますが
まずは、挨拶。
明日からの現場改革に取り組んでいきます・・・！
2017.5.26
弊社のホームページがフル・リニューアルをして５カ月。
その前は１０年前に作った旧サイトがありました。
実はこの旧サイトについても、制作以来深～い想いが込められていました。
そして、一定の成果をあげることもできていました。
しかしもちろん、制作当初から成果があがったわけではなく
逆にアクセス数の少なさに不安と焦りを覚え
検索順位の低さに愕然としたところからのスタートでした。
そしてイチから始めたSEO、アクセス対策。
それらは決して小手先のものではなく、一つ一つホームページに魂を込め続ける作業でした。
それをずっと継続していると
開設当初は余りにも遠く感じた目標のページビュー数がどんどん近づき、そしてとうとう達成にいたったのです。
これなんだ、と私は気づきました。
その後、そこから生まれたのが「継続が幸福を導く」という経営理念です。
フル・リニューアルを経て弊社ホームページは新しいステージに入りました。
私一人で魂を込め続けてきたステージから、スタッフみんなで魂を込め続けるステージに。
目指すところはまだまだ遠く、リニューアルから５カ月の中での歩みはまだまだです。
だからこそ…魂を込め続けないといけないんですね。
まさに今、魂を込め続けるために仕組を今作っています。
施工事例はどんどんと追加していっています。
リーフユニティのホームページは、ここから更に進化していきます。
どうぞ、ご注目くださいませ…！
その前は１０年前に作った旧サイトがありました。
実はこの旧サイトについても、制作以来深～い想いが込められていました。
そして、一定の成果をあげることもできていました。
しかしもちろん、制作当初から成果があがったわけではなく
逆にアクセス数の少なさに不安と焦りを覚え
検索順位の低さに愕然としたところからのスタートでした。
そしてイチから始めたSEO、アクセス対策。
それらは決して小手先のものではなく、一つ一つホームページに魂を込め続ける作業でした。
それをずっと継続していると
開設当初は余りにも遠く感じた目標のページビュー数がどんどん近づき、そしてとうとう達成にいたったのです。
これなんだ、と私は気づきました。
その後、そこから生まれたのが「継続が幸福を導く」という経営理念です。
フル・リニューアルを経て弊社ホームページは新しいステージに入りました。
私一人で魂を込め続けてきたステージから、スタッフみんなで魂を込め続けるステージに。
目指すところはまだまだ遠く、リニューアルから５カ月の中での歩みはまだまだです。
だからこそ…魂を込め続けないといけないんですね。
まさに今、魂を込め続けるために仕組を今作っています。
施工事例はどんどんと追加していっています。
リーフユニティのホームページは、ここから更に進化していきます。
どうぞ、ご注目くださいませ…！
2017.5.19
本日、定例の現場パトロールに行ってきました！
弊社では四半期ごとにスタッフ数名で社内現場パトロールを実施しています。
今日は北葛城郡広陵町、磯城郡川西町、大和郡山市と３つの現場をまわってきました！
こんな工事看板を掲げさせてもらってます(^^)
「ご迷惑をおかけいたします」と書いていますが
もちろん宣伝を兼ねています（笑）
広いお庭の工事で、職人さん３人がかりで進めてくれています。
とても良いお庭ができそうですね！
別な現場では、こんなものがありましたよ～！
今年の環境整備の取組の一環で、現場での道具類の置き方を工夫しよう、と職人さんにお願いしているところなのですが
自作で、こんなものを作ってくれました！
サンダーなどの道具を掛けることができ、集塵機をセットして作業台にもなっていますね(^^
そして、この台の名前が書いてありました。
「職人物語１号α」
αが何なのかよくわかりませんが（笑）
素晴らしいですね～！！
何でも前向きに新しいことに取り組む、実はなかなかできる事ではありません。
会社全体でしっかりと取り組んでいきたいと思います！
2017.5.15
「植田さんの顔みたら、なんかホッとするわー」
あ、いやそんな
普通の顔だと思うんですけど(^^;
今年の初めに外構工事でお世話になったお客様のところに、新たな相談という事で行ってきました。
お邪魔して久方ぶりにお顔をお顔を合わせた時にいただいたのが冒頭のお言葉。
ここまで仰っていただかなくても、という事ではあるんですけど
私たちの仕事というのはお客様に望まれて、そして必要としていただける
素晴らしい仕事だと思うのですね。
タイトルに反して言われたのは先週の事ですが
印象的だったので久しぶりにこのシリーズを思い出して書いてみました。
そういうわけで
「今日お客様に言われたこと」
復活します！
あ、いやそんな
普通の顔だと思うんですけど(^^;
今年の初めに外構工事でお世話になったお客様のところに、新たな相談という事で行ってきました。
お邪魔して久方ぶりにお顔をお顔を合わせた時にいただいたのが冒頭のお言葉。
ここまで仰っていただかなくても、という事ではあるんですけど
私たちの仕事というのはお客様に望まれて、そして必要としていただける
素晴らしい仕事だと思うのですね。
タイトルに反して言われたのは先週の事ですが
印象的だったので久しぶりにこのシリーズを思い出して書いてみました。
そういうわけで
「今日お客様に言われたこと」
復活します！
