ガーデンショップ社長の東奔西走日記

経営やってて、最近痛切に感じること。
絶対に大事なのは
「スピード」だと思う。
例えば
「口コミが大事」というアドバイスがあったとしましょう。
口コミこそ販促費用のかからない最善の販促だ、という考え方です。
確かに、方向性は正しいことを言っています。
費用はかからないし、宣伝以上に他人の意見は信用されやすいです。
が、
そこに「スピード」という項目がありません。
1件1件お客様に満足いただける仕事を続ければ
信用が積み上げられてお客様が増えていく…と言うものの
今、そのやり方だけで1年に何件増えるのでしょうか?
そのスピードが目標を達成できるスピードであればOKですが
普通は、そんなことありません。
一般には、遅すぎるのですね。
50年後に口コミで広がった評判で目標を達成すれば良いのなら
それでいいでんすけど
何歳で目標達成するの?という話。
そうこうしている間にライバル店がどんどん伸びるかも知れないわけです。
「長い目で見て…」なんて言葉は経営上では逃げの言葉。
不確定のものを長い目で見て成果がなくても、誰も助けてはくれません。
例えば、火の伝わり方をイメージします。
火種が小さいと、燃え移るのがなかなかで
下手をすれば火は消える。
火種が大きければ大きいほど
どんどん燃え広がっていくスピードは速い。
これだと思います。
火をつけて一気に燃え広がらせることが出来るかどうかが
経営の勝負どころ。
「費用対効果」と「スピード」
二つを較べて
敢えてスピードを重視するタイミングもあると思います。
それを判断するのも
これまた勝負どころです。
庭木販売、植栽工事が多いシーズンです。
今日も植栽工事に行って参りました。
色とりどりの花が咲きつつ落葉樹がどんどん芽吹き、店内も春爛漫の雰囲気です。
当社の植木部門については、特にこだわりたい部門です。
「植木を在庫で持つ」
このことって、一般の方からすれば当たり前のことのように感じることだと思います。
しかし、実際には当たり前でないのが業界の現実。
植木は必要なものだけ植木屋(ここでは卸屋さんの意)で仕入れて販売する、というのが一般的な外構屋・エクステリア屋のスタイルです。
昔ながらの造園屋なら少しは在庫で持っているものの
それらは一般のお客様に見てもらう目的とは少し違うかも知れません。
植木を在庫で持たない理由付けは、極めて理にかなっています。
それは私も十分に理解できる。
しかし
ここはリーフユニティとしては絶対に譲れない部分です。
自分のお店で自由に見て頂き、選んでもらう。
これは、必ずお客様が望まれることだと思うからです。
そのために
仕入れた樹が枯れることもありますし
病害虫に悩むこともありますし
雑草対策にも悩みますし
お盆の休みでも水遣りに来ないといけませんが
そうやって日々植木に接しています。
そこから感じてきたことは、私の財産です。
リーフユニティの植木部門こそが
リーフユニティの強みでもあり
更なるカイゼンをすすめて、お客様にもっと魅力に感じてもらえるよう
頑張ります。
20.樹の木Ⅲ 新色「ダークグレー」登場!
TOEXの樹の木Ⅲは従前から店内に展示していたのですが
昨年登場した新色「ダークグレー」についても展示をスタートしました。
この色は、いわゆる「モダン系」です。
「ウッド」デッキという表現から少し外れてくる雰囲気ですが
モダンな住宅とはバッチリ合ってカッコいいですね。
モダンなデッキは三協アルミのひとと木「スイートグレー」「チャコールブラック」の独壇場だったのですが
そこは天下のTOEX、すかさず追撃商品を投入です。
リーフユニティでは樹の木Ⅲの色を見比べられるように展示しています。
デッキご検討の方はどうぞご覧にお越しくださいませ。
21.CAD図面展示コーナー
何を今更、という声も聞こえてきそうですが…
実は以前、このスペースには大きな油絵が掲示してありました。
私が子供のころに親が買った絵で、子供心に不思議に思っていた絵でした。
それで、なかなか撤去できていなかった訳ですが
思い切って撤去しました。
まだ21…!?
滅茶苦茶に出遅れた今季目標ですが
もちろん
中途半端にはしません!!
I shall return!
フェア最終日。
多くの方々にご来店いただきました。
ご来店いただいた方々、本日はありがとうございました!
販売応援に来ていただいたメーカー担当者様
遠方よりご足労をおかけし、大変感謝しております!
また、場内応援に集まってくれた職人さん
ありがとうございました!
スタッフたちも、みんな良い顔してましたね。
引き続き力を合わせて頑張ろう!
春のフェアもこれで終了。
今回もフェアについての学びと気付きが多数。
そんな中、ハッキリとしてきたことがあります。
それはそのまま
リーフユニティの営業方針、ということになります。
ここへ来て、どんどん迷いが無くなってきました!
それら全てをぶつけて
開催します!
「リビングガーデンフェスタ’09」
5月23日~5月31日
更に攻めて攻めて攻めまくります。
本日は良いお天気の中
多くのご来店を頂戴いたしました。
初夏のような陽射しの中でしたが
少し火照った顔が心地よく感じています。
フェアもラスト1日。
また新たなお客様との出会いを楽しみにしております。
明日は月に一度の全体朝礼を行う日。
3回目の開催です。
当社の施工班は直営職人10人を中心に
独立はしているが当社(ほぼ)専属、という施工班が10班程動いています。
そこに専門業者さんが加わる格好ですね。
一日で稼働している職人さんは30人から40人、といったところでしょうか。
その一人一人に
しっかりと当社の想いが伝わっていなければならない。
それは絶対に
何度も何度も語り続けないといけない。
そのための全体朝礼、そしてその継続です。
考えたことを
実行し
継続し
当たり前の習慣とする。
それぞれにステージを越えねばなりません。
全体朝礼は、まだ3回目で今は習慣にまで至っていないステージです。
いつの間にか尻切れ、ウヤムヤになることって常にあります。
ブログにしても続かないケースが多々ありますすが
私の場合、完全に習慣化しました。
全体朝礼は絶対に続けます。
最もお客様と接するのが職人さんです。
最もケガするリスクを負うのが職人さんです。
そして、最もコストが発生するのが職人さんです。
だからこそ
しっかりと想いを共有したいのです。
明日は
今までとまた違った伝え方をするつもりです。
奈良のガーデン&エクステリアの専門店リーフユニティのホームページはコチラ
今日ある問い合わせをしようとして電話をしたところ
「昨日、こちらから電話したんですよ。既に資料も送らせていただきました。」
という事がありました。
内容については
ちょっと未だ書ける段階ではないのですが
嬉しいお話です。
もちろん色んな会社に声をかけられているとは思いますが
数ある中でリーフユニティという会社に注目いただいた訳です。
聞くと
ホームページであったり
あるガーデン関連のメーカーさんからリーフユニティの名前が挙がったり
で、ご連絡をいただいていたとのこと。
大変光栄です。
恐らく当社で電話に出たものは
何かのセールスと思い素っ気ない対応をしたと思われ
私に報告も無かったため
今日お話しするまで全く知りませんでした。
私としては今年の正月明けから
考えていたプロジェクトです。
それを
思い立って問い合わせをしたのが今日。
そして
先方から案内を頂戴したのが昨日。
運命的な巡り合わせです。
詳しくは検討する必要がありますが
気分的には殆ど決定しましたね。
いったい、何のこっちゃというお話ですが
改めて時期が来ればブログでもご報告いたします。
ともあれ
リーフユニティの確かな歩みを感じることのできた出来事でした。
おっと、日が変わってしまいましたね。
まあ、こんな日もあります。
我々はフツーに仕事して決まった給料をもらえる仕事じゃないですから
当然頑張らなイカンわけです。
だから…目標と夢はしっかり持ちたいですね。
会社の目標はしっかりと掲げています。
そして
目標を達成すれば
スタッフを連れて海外旅行へ行く、と決めています。
ま、韓国か台湾かも知れませんが。
高い目標を掲げているのですが
達成できなければ私の力不足。
まだまだ
何かが足りていない。
やるやるやる。
絶対やる。
受験生なみのモチベーションで勝負する。
行くぞー!
押忍!