ガーデンショップ社長の東奔西走日記
営業・マーケティング関連のプロジェクト。
始動の時期が近づいてきています…！
しかし実際、先だって動き出している部分もありまして
面白い動きが既に出始めていたりもしています。
経営者として色んな仕事がありますけど
お客様あって初めてのこと。
お客様不在の経営もどきになってはならない。
営業・マーケティング、平たく言えば「売り」です。
どちらかと言えば自然体で人のご縁に任せていた部分も多かったのですが
ここで敢えて思い切りアクセルを踏み込むつもりなのです。
始動に向けてリサーチ、そして準備を進めるなか
イメージトレーニングでは既に大成功しか見えなくなくなってきました（笑）。
と、いうか
これってブルーオーシャン状態なのでは…？
まだまだこれから、さらなるリサーチと準備をブラッシュアップしていきます。
それによって、さらに成果、成功確率が上がるんです。
さあ
面白くなってきましたね～！！
これが採用サイトだ！
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さて、ここから
未来を見据えての一大業務が始まります。
新卒採用活動 ２０１６
です！
高卒の新卒採用を一昨年に初めて取り組み
結果、昨年４月入社の二人が素晴らしい働きをしてくれるようになってきました。
昨年は職場見学が一名あっただけで、残念ながら応募に至らず。
今春は二人の後輩を迎えることができませんでした。
一方で高二生のインターンシップなどもあり、今年に期待を繋ぎました。
そして今年。
高校生の就職活動というものは、ガッチリとしたルールに縛られていて
あらゆる手続きが学校経由となります。
すると、学校の先生がキーマンになったりするわけなんですね。
そういうわけで、昨年以上に取り組みたいと思います。
高校訪問です。
今日、早速採用担当の内勤スタッフから各高校へアポを取ってもらいました。
過去２年間の取り組みから、さらなるブラッシュアップです。
職人のなり手がどんどん減っていく時代になります。
そんな中で自社の成長を思い描いています。
世代交代、そして更なる成長のために絶対に若い力が必要です。
新たなご縁に期待して…
採用活動、スタートです！！
これが採用サイトだ！
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昨日から産休・育休明けのスタッフが復帰！
だったのですが
初日から子供さんが発熱…てなことで来週から仕切り直しになりました(^^;
いいんです！
昨日、ちょっと仕事の頭数としてアテにしていた設計チームは苦労もあったと思いますが
会社としてはオッケーなんです！
家業から一回り大きくなった会社にとって、大切なのは「人」。
このステージで経営者は七転八倒することになります。
ここで「採用」という壁が立ちはばかります。
直近で言うと
有効求人倍率１．３６倍
２４年７ヵ月ぶりの水準とのこと。
これは指標としては景気が良い事を示していますが
我々の立場から言うと厳しい数字です。
我々のような小さな会社にとって採用というのは相当に難しいことなんです。
どの会社でも優秀な人材が欲しい。
同業他社との競争では、競争相手も限られています。
しかし、採用となると大企業さえもが競争相手になります。
以前、産休に入るスタッフの補充のため派遣会社さんに依頼をした際に
「電話、チンとも鳴りませんねん(笑)」（仲の良い担当者さんなんで、もちろん冗談めかしての口調ですが）
という状況でした。
求人広告を出しても応募なし、とか普通にありました。
応募さえない、これが地方零細企業の現状です。
しかも、高いスキルを求められる仕事です。簡単な仕事ではありません。
今、弊社には産休・育休を経て復帰してくれた女性スタッフが４人います。プラス、もう一人入社してくれた女性スタッフを加えて５人の「働くママ」が在籍してくれています。
彼女たちが産休に入る際は、様々な苦労と会社としての停滞も少しはありました。
しかしそれを乗り越えた結果、戻ってきてくれた彼女たちが優秀な能力を存分に発揮してくれています。
「働くママ」は勤めるにあたって大変な場面が多いと思います。
時間的な問題が大きいです。
それゆえ、優秀なのに働く場所が限られてしまいます。
逆に言うと
我々には、そこにチャンスがある。
男性で優秀な人間、間違いなく全業種間で取り合いになります。
既に奈良を飛び出していることも多いと思います。
縁もゆかりもない優秀な人が求人に応募して当社に入社してくれる、それはもう奇跡です。
正直、今の状況では怖くて求人出せないレベルです(笑)。
しかし、女性は色んな制約もあって入社してくれる望みを持てるように思います。
ここ数年、産休・育休明けのスタッフが戻ってきてくれて
その間に縁あって採用したスタッフが成長し
そして昨日、復職してくれたスタッフを加えて（それが休んだわけですが(笑)）
ついに、ここ１１年で最強と言ってもいい陣容になりました！
未来を描けるメンバーになりました。
目先はさほど気にしていません。未来が大事なんです。
「継続が幸福を導く」
色んな想いがここに入っていて、それを感じることができる流れなんです。
みんな、戻ってきてくれてありがとう。
これからが本当に楽しみですね…！！
これが採用サイトだ！
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できました～！
「行動指針」
です！
年初に掲げた経営計画で「６月に行動指針を策定」と明記してありました。
そういうわけで
６月３０日に書き上げました(^^;
締切ギリギリというのも恥ずかしい話なのですが、逆に言うなれば締切効果とも言えます。自分で設定した締切なので、ヨシとしましょう！
社内で公表するのが来週になるので、ここで内容は書きませんが
なかなか良いものができたのではないかと思います。
それと言うのも
これって文言、文章ではないんですね。
これまで実は色んな場面で私が自分の考えとして語り続けてきたことであり
そして
私が色んなところで学び、そして自分の腹に落ちた内容なんです。
自分がプレイングマネージャーであるからこそ余計に自分の器以上の事は言えませんしスタッフに語ることもできません。
今回、まさに語ることのできる行動指針を１５項目掲げました。
これらを文書化、そしてもちろん経営指針書に盛り込んでスタッフに語っていきたいと思います。
そして
次なる一歩に進みます！
これが採用サイトだ！
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最近読んだ本です。
アサヒビールに追い抜かれたキリンビールが著者の奮闘で巻き返したストーリーなのですが
経営者として学ぶべき内容も多くありました。
中でも
「受け身ではなく主体的な行動スタイルへの変化。指示待ちスタイルをやめ、自分の頭で考え、行動して、主体的に議論する。」
大企業がゆえに本社・本部の方針をいかにこなすか、という点に向いていたキリンビールの行動スタイルを大きく変化させた筆者のリーダーシップに大いに学ぶところがありました。
今月、策定を宣言した「行動指針」について目下私は考えを深めています。
筆者のいう「主体的」という言葉は、「７つの習慣」でも「主体的であれ」といわれています。
経営者仲間の中では、「主体者」という言葉が使われています。
繰り返し頭にインプットするなかで
色んな意味で腹に落ちてきたような気がします。
行動指針、もう少し作りこんでいきます…！
これが採用サイトだ！
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先日、拡大施工店会議というビッグイベントも終え
次なる取り組みとして
営業・マーケティング関連の全社プロジェクト
そして
人事・労務関連のプロジェクト
こちらを進めてまいります…！
営業・マーケティング関連の方は特に大きなプロジェクトとなります。
８月スタートに向けて少しづつ準備は進めてきたのですが、ここからさらに加速していきます。
全社体制のプロジェクトですが、まずは総合企画チームにて形を作っていきます。
人事・労務関連の方は私の単独作業。
これは一人、じっくりと考えたいと思います。
６月も、しっかりと前進します！
先日、弊社のニュースレターが
とうとう１００号を発行することができました～！
毎月発行したとして、８年以上かかる計算。
これ、なかなかのモンですよ～！？
やったものから言わせていただきます（ちょっと上から（笑）？）
ニュースレターの継続というのはハッキリ言って難易度が高いです！！
なぜか。
実は
そんなに目に見えて効果がないからです…(-_-;)
理屈は正しいです。
お客様との接点はあればあるほどいい。
発行頻度は頻度は高いほうがいい。
顧客の固定顧客化。リピート需要発掘。
クチコミ効果。
良いことづくめに聞こえますよね？
そして我々のような外構エクステリアの業者が８年間ニュースレターを継続した結果
成果は…
実は、劇的なものはないんですね(-_-;)
各論は、もちろん正しい。
やらないよりやるほうがいいに決まっている。
しかし、会社全体の経営・営業への寄与度はかなり限定的と言わざるを得ないのです。
そして費用対効果は、さほど高いとは言えない。
さらに、制作にはトンデモナイ苦労がつきまとい続けます。
と、いうことは
実は経営としては「先にやることがある」というのが正しい。
実際に、弊社の売り上げが上がってきたのも
現在取り組むべき喫緊の経営課題も
ニュースレターとは関係性が薄い部分なのですよね。
各論は正しいけれど、総論の中での優先順位となると相当低くなるものなのです。
ですから、ニュースレターを発行し続けている会社なんてそうそうないと思うのです。
もっと言うと、ニュースレターなしでも経営は絶対に成り立ち得ます。
そんな中で、弊社がニュースレターを継続しているのは…
それが経営理念に合致しているからです。
経営理念「継続が幸福を導く」
理念の中に、お客様と長いお付き合いを、という想いが込められています。
それを本気で考えているからこそ絶対に続けるんです。
しっかりとした成果を掴むまで
あきらめないで続けていきます！
これが採用サイトだ！
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先日開催した「拡大施工店会議」の様子です。
弊社スタッフ（営業・現場管理担当）含め、総勢５０名での開催となりました！
言わば、職人さん全員集合！です。
職人さんに伝え、そして共有すべきことが多くあります。
毎月、全体朝礼というものもやっていますが
全員集合といかない部分と、限られた時間の話でしかないというのもあり
弊社の現場に入っていただく全員に集まってもらう場で、しっかりとした時間をとる必要性があると感じていました。
お客様満足をめざすために、まだまだ共有していかねばいけないことがある。
現状のレベルに甘んじていては未来が拓けない。
そんな思いで年初に発表した年間計画スケジュールに日付も書き込みました。
数年前から２、５、８、１１月に協力施工店の親方に集まってもらう「施工店会議」を継続してきました。
そこで、この５月の回を「拡大施工店会議」という位置づけにして弊社直属の職人さんはもちろん、協力施工店の子方職人さんにも全員参
加してもらう場にしよう、と決めたわけです。
継続してきたからこそ、ブラッシュアップがかかります。
毎年、同じことを続けるにしても内容を磨き上げていくことが大事なのですね。
日付まで決めると、当然会場も手配できます。そして今回、準備から運営に至るまでスタッフに任せることにしました。
そして予定が近づくと、社内の会議で内容についてスタッフ間で検討を重ねました。私の想いも盛り込んで作りこんでいきます。
そして今回、思い切って取り組んだのが
グループディスカッション
です。
一方的に長時間の話を聞かされても
疲れるだけで、よほどの話をしないと眠る人も出るでしょう。
「また、こんな話か」
くらいの印象でしかなくなるのでは、と思いグループディスカッションをする事にしたのです。
弊社スタッフがグループの仕切り役として班長を務めます。
私も何度か経験がありますが、この仕切り役が結構難しい。
職人さん相手に、果たしてこのグループディスカッションが上手くいくのかどうか…
少しばかりの不安もありながら、当日を迎えました。
これがなかなか…
いい感じでした！
班長役のスタッフも頑張ってくれていましたし、職人さんも結構色々話してくれるんです。
若手のメンバーもベテランの話に学ぶこともあり、そして職人さんの色んな意見を聞くことができました。
内容は各グループバラバラになって、決して網羅的な話にはなりませんが
それぞれの内容がしっかりと染みわたっているように感じました。
そして、職人さん同士のコミュニケーション。
これも大きな価値があったようです。
また、弊社スタッフも職人さんの生の意見を聞くことによる学びがある。
網羅的な内容は資料や別な機会を通じて、しっかりと継続して共有していけばいいわけで
このグループディスカッションは、これまでにない学びの場となったようです。
私の話も短時間に絞り込んで、何が大事なのかを話しました。
「ひとつひとつを簡単に考えてはいけない」
「for me ではなく for you の精神で」
そして、まさに今日
スタッフみんなでフィードバックを行いました。
色々な改善の意見もありましたし
何よりみんなが、それぞれに手応えを感じてくれていました。
今回の拡大施工店会議は間違いなく大きな一歩となりました。
また来年
今年以上にブラッシュアップして
必ず開催します！
