ガーデンショップ社長の東奔西走日記
こんな本を買って読みました。
ビジネス書は教科書的な本より、こんな実際の話の方が心を揺さぶられていいんです。
著者は私と同じ年齢で、ほぼ同時期に社長になられました。
父親である前社長が倒れて突然の社長就任という状況も私と同じ。
なのに
どれだけ差を付けられてしまっているんだろう…と思うと
自分が重ねてきた１０年の月日に後悔の念も沸き起こります。
しかし、この結果は私にとって必然でした。
そう、自分が重ねてきた通りの結果になっているんです。
自分がやりたい事、得意な事ばかりに傾注して、目を背けてきたことが沢山あったのです。
３３歳で社長になり、誰からも「若い」と評されました。
若さゆえに、部分的な成功をもてはやされていた事もあったと思います。
しかし４３歳になって周りを振り返ると
同年代、そして年下の経営者にもっともっと凄い人が幾らでもいるんです。
嗚呼、俺はいったい１１年間何をやっていたんだろう…
悔しさを胸に、頑張れる。
この本を読んでよかった。
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９月２０日、２１日の二日間にわたり、お客様感謝祭を行いました！
た～くさんのお客様にお越しいただき、本当にありがとうございました！
この感謝祭、なんと２００６年に初めて開催して何と今年が１０年目です～！
思い起こせば…というスタートから
色んなブラッシュアップを経てきました…！
毎年９月に行う、と決めて継続してきました。
１０年間継続してきたからこそ、辿りついた今があります。
フードコーナーは、今年からポップコーンに変えて「たこせん」を導入。ポップコーンはマシンのトラブルもあってバタバタする要因になっていたという事で変えたのですが、なかなか好評だったようで運営もスムーズでした。
紙ヒコーキ大会です。これは結構、楽しみにしてくださっているお客様も多く、盛り上がっています。実は私が考えたオリジナル企画です
おかしつり、です。昨年まで「おかしのつかみ取り」だったのですが、数の読みが難しく大変、とのことでブラッシュアップしました。小さい子供さん向けですが、なかなかいい雰囲気になります。
こちらも今年ブラッシュアップしたゲームコーナー「輪ゴムＤＥ射的」。
大人でも結構燃える要素を入れてみました。
こちらは脈々と続いている「ガレージセール・レンガのつかみ取り」。一度に持ちあげられるだけお持ち帰りいただけます。早いもの勝ちのため、このイベントを目指して凄い行列ができるというキラーコンテンツ（！？）です。
今年もご参加いただいたお客様、ありがとうございました！
このイベントは、お客様との長いお付き合いを願う意味も込めた経営理念「継続が幸福を導く」を体現する意味でも、とても重要な位置づけとしています。
これからも形態が変わることがあっても、必ず継続していきます。
来年もブラッシュアップされた感謝祭を、どうぞお楽しみに～！！
このところ私はスタッフに運転手をお願いして同行することが多いのですが
もちろん、移動中に色々な話をすることになります。
OB施主様の元へ行く道中だったので
「OBのお客さんとの継続取引っていうのは、本当にありがたいものやな。それに、OBのお客さんは別なお客さんを紹介してくれたりもする。これも、メッチャありがたいよな。だから、商売としてこの部分で伸ばしていくのは素晴らしい営業戦略になる訳やけど、この戦略には大きな弱点があるねん。何やと思う？」
こんな問いかけをしてみます。
スタッフ「うーん、波があることですかね？」
私「うん、半分くらいは当たってるかな。でも、その波っていうのは数が増えれば小さくなっていくものやねん。じゃ、祖想像してみ、今のOB施主さんのリピート取引って年間〇千万円くらいやねんけど、これを１億円にするのを目標にして、いつ達成できると思う？」
スタッフ「え…、そうか、時間がかかるんですね！」
私「そう。この営業戦略の最大の弱点はスピードが遅いことやねん。１億行こうと思ったら、今のお客さんの数は倍以上必要になるねん。」
スタッフ「え、そんなに…！」
私「だから、数を増やすためにも今のウチのビジネスモデルは有効やねん。それと、そのスピードを人為的に上げるためにニュースレターを毎月送ってるっていう事やで。」
スタッフ「ええ！？そうだったんですか！？いや、社長は新聞を作ったりするのが好きなんかな、と思ってました（笑）」
私「そんな訳ないやろ！（笑）」
こんな具合に経営方針などもとりまぜながら…
時に電話で仕事をしている様を見てもらいながら…
ガッツリと時間を共有することにも意義があるわけです（時々ウトウトもしてますが（笑））。
今日も別のスタッフの同行を予定。
充実した時間になるよう、頑張ります！
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こんな本を読んでみました。
本というか、マンガの部分が大半なんですけどね^^;
マンガがあって、その後に数ページの文章があります。
ある経営者の方から「７つの習慣」という本の話は以前から聞いていました。
良い影響を受けた、という事だったので興味はあったのですが、わざわざ買うにまで至らずでした。
しかし、ある日何と家内がこの本を買ってきたというのです！
なんというナイスタイミング！
と、いうわけで早速読んでみました。
もちろん、マンガのところばかりを先に読みましたが（笑）。
「７つの習慣」
まずは、頭に叩き込むためにもここで書き連ねさせていただきます。
① 主体的である
② 終わりを思い描くことから始める
③ 最優先事項を優先する
④ Win－Winを考える
⑤ まず理解に徹し、そして理解される
⑥ シナジーを創りだす
⑦ 刃を研ぐ
まだまだ全てが腹に落ちたわけではありませんが、とても考えさせられる内容です。
とりあえず、マンガ以外のところも、しっかり読みます（笑）。
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さて、実は植田は山梨へ行っておりました。
「セイゼンコウ」へ参加するため、です。
中小企業家同友会主催「青年経営者全国交流会」が、今年は山梨は・甲府で開催されたのです。
同友会については、このブログでも少し触れてきました。
昨年の「セイゼンコウ」はほとんど付き合い程度からの参加だったのですが、以降同友会でのご縁に恵まれて様々な機会がありました。
色々な意味で、学びと気づき、そして刺激の多い場です。
その場での学びに加えて
同じ経営者でもある友人と二人で車で行ったのですが、道中の時間もあったので余計に経営に関して考える時間がじっくりと取れました。
結果
やるべきことが、よりハッキリと見えてきました。
大事な心構えを学ぶことができました。
すぐにパクれるネタも拾ってきました。
考えていた方向性が正しいであろう事も確認できました。
とても有意義な時間になりました。
経営について考える時間、そもそもこれが大事なんですね…！
実践報告も、当ブログで書いていきたいと思います。
ブログを書く時間、というのも実は大きな効用があるんです。
今日はこれからプレイヤーとして夜まで走りますが
夜にマネージャーとして仕事をするのがワクワクするほど楽しみです！
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実は３カ月ほど前に、経営者仲間の話を聞いて「あ、これいいな。パクらせてもらおう。」と思っていたことがあったのですが、ようやく形になりました。
「日報」
です。
とりあえず、こんな感じです。
昔、私が金融機関に勤めていたときの「渉外日報」なるものが余りに形式的でかつ手間がかかるものであったため、これまで自社では取り組んできていなかったのです。
しかし、このパクらせてもらった日報の良いところは社長とスタッフのキャッチボールのみならずスタッフ間で情報や思いを共有できるところです。
実際、同じ社内にいても何をしているのかよくわからない…というような声も聞こえていました。
この日報は、みんなで一枚のシートに書いてみんなに回覧します。そこに私のコメントをつけていきます。
日々の業務報告、相談や質問等を書いてもらうようにお願いしました。
そして
「良かったこと、嬉しかったことは積極的に記入してください。」
これが大事なんです！
早速、書いてくれました。
嬉しかった事を読むと、「ああ、そうなんや、良かったな～(^^)」という感じでこちらも嬉しくなります。
それと、忙しそうにしている私をわざわざ捕まえて報告するよりも、こういった形の方がちょっとした報告をしやすいんだとうな、と改めて感じました。
良い感じです。
嬉しかったことを共有するって、いいものです。
職人さんの朝礼で「昨日の現場のハッピーニュース」なんていうのもやっていますが、これも凄くいい。
いずれも、実は経営者の仲間の話からパクらせてもらったものですが(^^)
もう一つ、受け売りの話。
TTP です。流行りのTPPではありません。
「徹底的にパクる」
です。
経営者の世界では結構定着（！？）しているそうです。
TTPが経営改善の近道だ、ということです。
パクるという言葉ではなく真似る、と言われたりもしますが(^^)
様々なところに成功事例があり、学びと気づきがあります。
これからも徹底的にパクらせてもらって頑張ります！
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さて、昨日は内勤朝礼を行いました。
これは、今年作った「型」です。
年頭訓示でスタッフに宣言、説明して１月からスタートしました。
毎月１回、第一月曜日開催。
こう決めてしまえば、必ずやることになります。
日時を宣言してしまうのが、まず第一歩。
そしてもちろん、手帳に予定を書き込みます。
まず、やる。
そして続ける。
内容は、後からついてくるのでもいいんです。
正直、内容はまだまだだと思っています。
まだまだブラッシュアップがかかっていません。
今、型を作ろうとしているのが
朝礼後の展示場清掃
展示場の整備・清掃は試行錯誤を続けてきていますが、まだまだ型ができていません。
内勤朝礼という場に持ち込むことによって、ルーチン化していきたいと思います。
そして今月から始めた
経営方針書の読み合わせ
年３回配布している経営方針書から一部をピックアップして読み合わせをする事にしました。これで毎月経営方針書に触れることになります。
しかし、まだまだこれからですね。
これからさらに、内勤スタッフみんなに主体者になってもらわなければなりません。
会社の数字についても取り入れていきたいと思います。
決算期を迎える、というのも一つのタイミング。
更なるブラッシュアップを図ります！
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この５月からスタッフ宛に毎週月曜日にメール配信をしています。
このメールを書くのは日曜日の仕事になっています。
今日送るものはフライングになるので書きませんが
先週はお客様からもらった御礼の電話の事を書きました。職人さんが現場で一工夫してくれたことに感動してお電話くださった話でした。
先々週はグループ総会で話したことを反芻する内容を書きました。どうしても欠席となってしまうママさんスタッフもいるので、彼女たちに向けてという意味合いも込めました。
その前は夏の思い出話。２０１０年の強烈な暑さの中での仕事の思い出（２０１０年夏頃のブログをお読みいただけるとわかります！）。そしてお盆休み期間設定の経緯についてなど。
さらにその前は、東京日帰り出張の話。お得先様と一緒にある大きな植栽計画に向けての視察ツアーに行った話。
なんてことのない内容だったりするのですが、ブログでは書けないリアルな内容もありますし
何かが伝わってくれれば、と思って書いています。
そしてもちろん、最後は同じ話になりますが（笑）
これも継続するのです…！
「継続が幸福を導く」
今日も頑張ります。
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