ガーデンショップ社長の東奔西走日記
「主人とすごいね、って話してたんです。」
本日からスタートした新たな巡回サービスにお邪魔したときの話です。
ニュースレターでＯＢ施主様にご案内している各種の巡回サービスは、今やリーフユニティの大きな「売り」になっている自負もある訳ですが
今回は更にひと味違います。
何せ
「無料」
なのです！
無料だけに、多くのお客様からのお申し込みがあり
初めての企画でもあり、どうなることかと色々と心配もあったのですが
初日私が同行して巡回した感触からは…
「これは行ける！」
今回の企画に対するお客様の冒頭のお言葉が、その答えです。
そしてもう一つ。
これからの巡回サービスを担っていってもらいたい期待の新人が本日デビューを果たしました。
ただし期待と言っても本当の意味で語ることができるのは
「継続」
してからの事ですね。
詳しく語るのは、その後にしましょう。
いずれにせよ
今年も巡回サービスはステップアップしていきますよ！
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結局、何の無料サービスだったのか気になる方はＨＰでお探しください
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本日、当社の施工現場のお宅を見た近隣の方からお電話をいただきました。
そちらのお施主様に連絡先もわざわざ聞いてくださったとのことです。
誠にありがとうございます。
我々にとって大変理想的で嬉しい事です。
経営者ですので更に深い考察を入れましょう。
実は地域的には奈良県ではなく、少し遠いエリアになります。
地域重点戦略からは外れていますし近隣に工事に行くことも稀なところなのですが、こういう事もあるんです。
我々の業種では外から見えやすいところの仕事であるがゆえ、現場そのものが広告・宣伝である、というのは真実です。
これほどダイレクトでおカネのかからない広告はありません。
ただ、普通にやってるとビジネスモデルに乗ってくるだけの効果には至らず
プラスアルファ程度のロングテールの一つにすぎません。
それを、ビジネスモデルに乗せて行くには…？
ここからが戦略ですね。
やってみましょう。
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今月号のニュースレターがお客様の元に届きはじめたようです。
早速、巡回サービスのお申し込みもいただいております。
皆様
いつもいつも、ありがとうございます。
今月号はいかがでしたでしょうか…？
印刷を印刷屋さんの外注に切り替えたことにより、紙質も変わりました。
もちろんコスト的にはカラーコピーより安くなったのですが、逆に紙はしっかりしたものになっています。
今回の巡回サービスは
「芝の目土入れ」
です。
去年、更にラインナップを増やした巡回サービスですが
今年も新たな巡回サービスをどんどん企画したいと思います。
ニュースレターも巡回サービスも
しっかりと継続します！
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三連休がスタート。
天候が危ぶまれていましたが、結構いいお天気です。
雨は今夜から明日の朝にかけて降る模様で、今日明日のイベント等にはよかったみたいですね。
で
来週です！
３／２７（土） ２８（日）は
リーフユニティ展示場にて
なのですから！
さあ
降るなよ～～～！！
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昨日から、展示場に「ＵＳＥＮ」が登場しました！
お店の中に音楽が流れて、とてもいい雰囲気です。
ちなみに私は今の流行りの音楽は全く聞かないし、贔屓のアーティストなんてのもない音楽音痴（ヘンな言い方ですね）ですので
流れている曲は全く知りません（笑）。
そんな私がなぜ有線を入れる事にしたかと言うと
いつも世話になっているガソリンスタンドで、先日有線を導入されたのですね。
スタンドに行ってガソリンを給油するためにエンジンを切り、いつものように窓を開けると
音楽が耳に入ってきました。
「ん？」
何か私の胸にさわやかな風が吹いたようでした。
曲自体は全く知らないのですけど、音楽があることでいつものスタンドの店の雰囲気がグッと違っているように感じたのです。
さして音楽に興味のない私でも感じたこの店の雰囲気。
リーフユニティでも、これまでフェアのときはラジカセを置いて音楽を流したりはしていて、その雰囲気は結構好きだったのですが
ラジカセだけに常時流すことができません。
有線なら、常時流すことができるし
スタンドのように外部のスピーカー設置も何とかいけそう…
早速、スタンドの店長にコスト面など有線について教えてもらい
担当の方のご紹介もいただきました。
「店舗力」はこれからの大きな課題でもあり、今年の大きなテーマです。
大きなおカネはかけられないので小さなおカネをかけながら、ですが
少しづつ積み重ねていきたいと思います。
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先日の全体朝礼で職人さんの月間ＭＶＰに表彰させていただいたＫさんに今朝会うと
「先日はありがとうございました。おかげ様で風林火山に行ってきました。」
と言ってくれました。
風林火山って何かいな、と思ったら
「焼肉のチェーン店があるんです。」
との事でした。
なるほど、ヤホーで調べたところでは、押熊に出来た店ですな。
天理にもあるようで、そこは何度も通っていても知らなかったのですが…。
ともあれ
月間ＭＶＰには金一封をお渡ししているんですが、それで家族で焼肉に行ったとのこと。
こちらも、ちょっと嬉しくなる話でした。
職人さんには色々と苦労をかける事も多々あると思います。
しかし当社でずっと継続していただいている職人さん達とは、しっかりと信頼関係が築かれているものと思っています。
逆に、そうでないと継続しないものです。
過去に継続しなかった職人さんは幾らでもいます。
この時代ですから甘えや慣れ合いは一切認められませんが
当社の経営理念を理解いただき
努力や改善、そして感謝の想いを持って仕事をしてくれる方々には
しっかりと応えていきたい。
そう考えて月間ＭＶＰをはじめました。
信頼関係の元、現場で頑張ってくれる職人さんの集団は当社の財産です。
「人」ですから、一朝一夕に集まるものではありません。
それだけに、ありがたいと共に自信の源にもなります。
お客様に対しては未だ至らぬ点もあるとは思いますが
更なる向上を目指していきたいと思います。
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昨日は植木市に行ってきたのですが
ひょんなご縁がありました。
先日、経営セミナーに参加したときのことを書きま
した。
このとき参加されたいた同業者の方が昨日私にお声をかけてくださったのです。
「〇〇のセミナーに来てましたよね。いつも植木市で見る人だな、と思ってたんですよ。」
ええ～、そうだったんですか～！
こちらの方は気づいておらず、大変失礼いたしました。
今後ともよろしくお願いします。
セミナー参加に慎重かつ否定的な私ですが、人のご縁というものは大事なことだと思っています。
今更ながら
参加してよかったです！
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むむむ…
結構なもんですね、こいつは。
目下、同時並行で相当数の案件をさばいていかねばなりません。
自分担当の営業物件はもちろん
フェア関連、ＨＰ関連、店内整備関連、都市緑化フェア関連、巡回サービス関連、ニュースレター関連、その他マネジメント関連…
今は結構、頭が一杯になっています…
が
こういう場合は案外、やっていくと量的にはたかが知れていたりするもんです。
「あれもやらないと～」
「これもまだ残ってる～」
というように思うことによって、精神的に苦しく感じられるだけです。
実際の実務量の総トータルは大したことがない筈。
と、いうわけで
落ち着いて
ハナウタまじりで頑張ります。
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