ガーデンショップ社長の東奔西走日記
9月30日。
当社の決算日です。
振り返りは先日のブログでしましたし、決算日と言っても表立って特別なことは何もありません。
決算書が出来上がるのなんて、かなり先ですしね。
あくまで私の中での一区切り。
そしてワクワクするのは明日から、です。
「リーフユニティを100人に語る」目標が始動します。
今日も先ほど語ったのですが、明日からカウントスタートです。
色んな出会いに期待しています。
ブログにも何度か書きましたが･･･
リーフユニティの「（仮称）会社案内」を作成しています。
と、言っても今回は手づくりです。
これはリーフユニティに興味を持っていただいたお客様にお渡しする冊子なので、大量印刷する訳にはいかないんですね。
作った後も改訂をしたくなるところも一杯出てくるでしょうし。
ホームページでも想いを伝えられるように作成しましたが、冊子ならではの良さもあるものです。ホームページには載せていない内容として「お客様の声」「詳しいスタッフ紹介」「関係者の方からのメッセージ」そして「植田の語り」などを作成しました。
ホームページとは違った良いものができそうです。
来月のフェアから配布開始です。
また、準備が整い次第ホームページからの資料請求も出来るようにと考えています。
これが私の来期の切り札。
そしてさらに二つのカードを切る予定です。
ここまでを年末までに形にします。
またやってもた･･･ブログ上宣言。
実行完了確実。
秋フェアのチラシの校正に入っています。
うん、いい感じ。
今回の秋フェアは過去のフェア以上にターゲティングをかけました。
なんせ、テーマが
「地中海の風吹く庭～南欧風・プロヴァンス風ガーデン＆エクステリアの提案」
なのです。
ちょっとした冒険でもあります。
正直言って
南欧風が主流だったのは数年前です。
その後、シンプル・モダンの流れが主流になりました。
そして現在、最先端はシンプル・モダンを脱したとされています。
フォーマル・デザインが主流になるとの声も聞かれます。
それら全て理解した上で
「南欧風」
なのです。
その理由は様々です。
私なりに考えて分析した結果。
もちろん、リーフユニティとして「南欧風」に特化するわけではありません。
あくまで、秋フェアのテーマ。
そして今回は恒例のガレージセールも、植木の一斉売り出しもなし。
あくまで「南欧風の」「こだわりのガーデン＆エクステリアを求めたい方」をお待ちします。
フェアのあり方も考えどころなのです。
ＯＢ施主様宅へ消毒巡回サービスに行って参りました。
一日にまとめて巡回することによってサービス価格を実現する、というこの企画。
今年の６月に巡回したのに続いて、二度目です。
今回も植木職人のＹ君と私のコンビ。
イラガが多かったっすねえ。
20匹以上やっつけたお宅もありました。
９月は結構発生する時期です。
ちょうど良いタイミングに出来て良かったです。
で、前に巡回したときのブログにも書きましたけど
ＯＢのお客様にお会いする
ことに大きな意義があります。
私自身が担当したお客様にお会いするのも懐かしくて嬉しいんですけれど
他のスタッフが担当したお客様にもご挨拶できるしね。
ＯＢのお客様も、ちょっとした相談事があったりするものです。
お役に立てれば幸いです。
何度も書いてますけど
ＯＢのお客様の存在こそがリーフユニティの生き筋。
そして私の究極の目標が「リーフユニティ・ライフ」の創造。
皆様、今後ともよろしくお願いいたします。
当社は９月決算なので、９月３０日をもって今期が終了します。
今期も様々な前進がありました。
数字的には前期と同等かな。
立ち上がりから絶好調だったのですが、期末に少し息切れしてしまいました。
ま、その後来期への立ち上がりは巻き返しているんですけどね。
しかしジャンプアップとはいかなかった点については反省も残ります。
しかし、内容的には大きな変化があります。
昨年度の一時的な受注が減った分をホームページ稼動による受注でカバーできた、という図式となりました。
後に繋がらない一時的な受注よりも、先への自信に繋がるホームページ効果。
結果として、内容がカイゼンしました。
植木部門は大きく売上げ増、です。
安定した品揃えについても前進しています。
大きな手ごたえがあったのが人材面。
昨年から今年にかけて入社してくれたスタッフの成長が著しいです。
色々あったけど、最終的には自信の持てる陣容を作ることができました。
展示場の整備も進みました。
エクステリア商品の展示が充実し、モデルガーデンの整備もできました。
展示場のレベルも全国が見えてきたかな。
ニュースレターの発行も回数を重ね、消毒巡回サービスなどＯＢのお客様へのサービスラインナップが形づくれてきました。
ＨＰは大きく前進。
アクセス数は期初から４倍増まで伸びました。
検索順位ではヤフーで５５位から出発してトップページにまで上れました。
施工事例の写真を整備し、一元管理する体制を整えました。
そして「施工事例集」をつくってお客様に見てもらえるようにし、店内掲示もはじめました。
ロゴマーク入りの社用車を導入できました。
２年前からの念願でした。
資材置き場の整理を実行しました。
在庫ロスを少なくするとともに、不要なものは廃棄するよう徹底しました。
その他にもカイゼン１００項目の目標を掲げて小さなカイゼンを積み上げました。
そして何より一年間でご縁のあったお客様の数が
過去最高数。
ＯＢのお客様こそが心強い応援者となっていただけると思っています。
先日行った、「お客様感謝祭」にお越しいただいたお客様の数は４３組でした。
その数こそが、この一年の大きな前進を語っています。
来期も前進を振り返ることができるよう
頑張ります。
100.営業用ツール整備
祝！達成！！
以前から私のブログを読んでいただいている方はご存知のとおりですが
（そういう読者の方は少ないと思いますので）
改めて書きますね。
当社の決算は９月末です。
昨年１０月に新年度がスタートしてまもなく、あるカイゼン策を実行しました。
それを「第一弾」としてブログで発表しました。
その際に、せっかくだから年間目標を立てようと考えて「目標・カイゼン１００件」を掲げたのです。
目標を掲げると達成する方法を考えます。
逆算して月間目標を考えます。
思考と行動が後押しされます。
小さなことでも実行に移します。
何より、ブログで宣言している効果。
ブログで言い訳するほどカッコ悪いことはないですから。
「出来ない理由」なんて書くと同じ経営者からは鼻で笑われてしまいます。
そして達成するしかない、という状況になるのです。
そして思えば達する。
年間１００件のカイゼンという数は大したことじゃないかも知れないけど
目標と実行。そこから学んだことは大きいかも。
だから来期もやります。
目標「地域の人100人にリーフユニティを語る」
地域の人にリーフユニティはまだまだ浸透していません。
ですから、私自身がもっともっとコミュニティを広げて語っていかねばならないのです。
実は昨日も語りました。
が、来期の目標ですからスタートは１０月１日。
また違った行動の一年になりそうです。
昨日開催の「お客様感謝祭’０７」
好天の中、大盛況のうちに終えることができました。
当社の工事ＯＢのお客様をご招待しているので、ＯＢのお客様が続々とお越しいただけました。
私をはじめスタッフもお客様と再会できて、店内のあちこちで笑顔が溢れましたね。
何か、ビジネスを越えて
嬉しくて、楽しい日。
去年、はじめての取り組みでしたが今年でハッキリと色んな手ごたえを感じることができました（ビジネス的にもね）。
改めて、ＯＢのお客様の皆様には感謝。
皆様、誠にありがとうございます。
昨日をもって、リーフユニティのホームページへの月間アクセス数が過去最高を更新いたしました。
ＨＰ開設より１年。
ホームページを作ることはカンタンです。
しかし、ビジネスツールとして生きたホームページを作ることはカンタンではない。
そして、多くの方に見ていただくことこそが至難のワザ。
製作から更新、アクセス対策の過程で身に染みて理解できました。
まだ、目標に掲げているアクセス数には及びませんが、ここまで来れたことに多くの方に感謝したいと思います。
そして、ユーザーの皆様にお役に立てる情報をどんどん発信していくことをお約束いたします。
今後ともよろしくお願い致します。
