ガーデンショップ社長の東奔西走日記
9月30日、決算日。
振り返れば
手ごたえと反省の入り混じる１年だったかな。
本日最終の受注の数字については
過去最高だった昨年を少し上回っての着地です。
こう書くと、良いように思われるかも知れませんし
「今年でそれは凄いですよ」的な話もあるんですけど
反省も多々。
そもそも掲げていた目標に届かなかったわけですし
目標に対する明確な逆算や行動が足りていなかったことが大きな反省です。
来期は目標を修正し、更にその翌期に悲願の目標を達成します。
今期はフェアの在り方に様々な試行を重ねました。
秋フェアに替えて、ミニイベントを開催。
２月にも小フェアを思い切ったターゲティングで１回。
４月フェアでは全く角度を変えたターゲティング。
５月フェアでは「リビングガーデンフェスタ」というターゲティング。
これらを通じて方向性が完全に固まり、もう迷いが無くなりました。
今後のフェアは「リビングガーデンフェスタ」１本で継続します。
売上の話でいうと、額はケタが二つ違うものの
植木部門も苦戦でした。
このところも巻き返しを図らねばなりませんね。
１月から毎月発行に踏み切ったニュースレター、そして各種巡回サービスの強化については手ごたえが強いところです。
ＯＢのお客様とのお付き合いはリーフユニティの経営理念に基づく大きな柱です。
先日のお客様感謝祭でも過去最高のご来場をいただきました。
来期の継続はもちろん、更に内容を充実させていきます。
店づくりの面は前進しています。
春先に「７つのデザイナーズ・ガーデン」をつくりました。
店内に見どころが更にできたかと思います。
また、ポーチガーデン（タカショー）の展示をスタート。
これまた良い空間ができました。
今後も店づくりについては新たな角度からも取り組んでいきたいと思います。
来期の目玉も計画済みです。この秋から冬の取り組みになります。
ホームページのアクセスも大きく伸びました。
昨年の夏に学んだことを実行に移してリニューアルしたら即座に効果が表れました。
「こうしていけば、ホームページのアクセスを継続して増やしていける」ということが掴めたのが大きい。
そして、その方法を７月にも実行したら更に効果が表れました。
ですから、これは来期も確実に実行します。
先ほどの店づくりの点も合わせ、来春には更なるリニューアルを計画しています。
そして、ＷＥＢ関連でもう一つ。
まだ、見えて来ていないので内容が書けませんが
もう一つのプロジェクトも進行中です。
来期中には確実にスタートを切りたいと思います。
また、工事部門の方も改善を重ねてきました。
今年２月から始めた「全体朝礼」は、いい具合に浸透してします。
お客様をはじめ、各方面にご迷惑をおかけしないよう現場内完全禁煙にも踏み切りました。
そして、何と言っても今期最大の前進は
経営理念を発表できたこと。
これが、大きな一歩になることを信じています。
「継続が幸福を導く」
スタッフ及び関係者一同が
この理念を胸にこれからは歩んで参ります。
皆々様
来期もよろしくお願い申しあげます。
本日、健康診断に行ってまいりました。
健康診断と言えば…
「バリウム」
これに尽きますね。
7年前に人生初のバリウムを飲んだとき
余りの衝撃、苦痛に凹みました。
まず、発泡剤。
「ゲップをしないようにしてください」
って、これ、炭酸飲むようなもんやのにゲップするなって…？
そしてバリウム。
「一気に飲んでください」
って、こんなもん一気飲みするもんちゃうで！
と、吐きそうになりながら飲んだものの
「胃から流れてしまったみたいなので、もう一度飲んでください」
と、余りに残酷な一言。
気分悪くなりながら
あっち向け、こっち向けと未体験の世界が繰り広げられました…。
以降、毎年バリウムとの闘いを繰り広げつつ
今年に至り
ん…？
「俺、慣れてきた？」
終始、心にゆとりを持って受診できました。
人間、何でも慣れるもんですねえ。
もう、バリウムは怖くありません（笑）。
体重も減ったことですし、後は数値改善できれば
健康診断も楽しいもんですね！？
本日、消毒巡回でお邪魔した現場で撮影しました。
う～ん、気分爽快。
何か旅行に来て展望台などから見たような風景。
心が洗われました。
こちらは金剛山の山麓です。
時折こうやって自然豊かなところにお邪魔できるのも
ありがたいことですね。
日曜日ですが
シンボルツリーを１本植えにお邪魔してきました！
先日、少しブログにも書いた大阪のお客様ということもあり
朝の道が空いている日曜日に行かせていただいたのです。
お客様にもご満足いただけたようで、よかったです。
シンボルツリーの植栽はリーフユニティの十八番です。
当ブログの連載記事から生まれた
は、お陰様でご好評をいただいております。
ここで挙げているシンボルツリーの候補については
当社では在庫もしっかりと置いています。
私は日々それぞれの木々を観察していますから
特徴は言うまでもありませんが、実際の成長の過程、季節による変化や虫の付き方まで全てを語れます。
シンボルツリーについての考え方は色々あるでしょうし
私の考えが正解、ということではないのですが
この分野については思い入れが強いところです。
ところで、
外構工事が完成していても植栽はされていないケースは結構多いです。
今日のお客様も、そのケース。
なぜ、植栽がされていないか、というと
例えば、工務店さんが家を建てて外構は工務店さんに属する左官屋さんがする、というケースがあります。
よく分かります。
左官屋さんとしては、植木は扱いたくないところですね。
多いのが、ハウスメーカーさんが外構工事を受注する際に少しでも予算を削るため、植栽を外すケース。
これも、よく分かります。
資金計画が成り立たないとダメですもんね。
あと、厳密に言うと
外構工事屋≠植木屋
という世の中の真実。
お客様にとっては分かりにくいところですが、業者によって微妙にキャラクターが違うのも業界の特徴だったりします。
いずれにせよ
リーフユニティでは
シンボルツリー１本だけの植栽工事、大歓迎です！
こだわりの１本を選びに
どうぞお越しくださいませ。
ＯＢのお客様のところへ行ってきました。
Ｈ様、度々のご相談をいただき、本当にありがとうございます。
色んなことで声をかけて頂き、嬉しいです！
ＯＢ施主様と信頼関係を継続できれば
どんな不況も住宅着工減も怖くありません。
「リーフユニティ・ライフの創造による生涯取引の継続」
リーフユニティは、この道を突き進みます。
恒例の消毒巡回サービスの日。
お世話になっているＯＢ施主様とお会いできる大変ありがたい日でもあり、今回も１日私が同行しました。
消毒巡回については、色んな意味で慣れてきた感がありますね。
これも３年間の継続の成果かな。
で、次なる巡回サービスも定まりつつあるんですが
もう少し準備期間をいただいて、こちらは１１月巡回を目指したいと思います。
ＯＢ施主様にとっての「便利屋さん」を目指すのがリーフユニティのスタンス。
この分野については、他にもっともっと出来ることがある筈。
来期は、更にバージョンアップしていきます。
感謝祭の二日目が終了。
二日間合わせて９０組を超える来場数となりましたね。
予想を上回るご来場をいただき
感謝の想いでいっぱいです。
やはり１日でやっていると、大変なところでした。
二日間の開催日程も結果的にオッケーだったかな。
お客様感謝祭の来場者数の経緯は
１０組⇒４０組⇒６０組⇒９０組
と、年を経るごとにボリュームアップしてきている訳でして
すると来年は…１２０組！？
更にその先はいったい…？
いつか広さ自慢の当社展示場でも出来なくなる日が来てしまうのでしょうか？
その時は会場借りて、キャラクターショー呼んで、ＭＣ呼んで、
映画上映して、焼きソバもカレーも作っちゃいましょうか（笑）。
ま、妄想はさておき…
二日間、とっても楽しかったです！
そして、改めて勇気づけられた思いです。
ＯＢ施主様との信頼関係あればこそ
リーフユニティは成長していけるものと確信しています。
まだまだ至らぬ点、力及ばぬ事が多いのですが
皆々様との変わらぬお付き合いを心より願っております。
お越しいただいたお客様
そして全てのリーフユニティがお世話になったお客様
ありがとうございました！
