ガーデンショップ社長の東奔西走日記
リーフユニティ ＳＴＯＲＹ ＢＯＯＫ
と名付けられた、この小冊子
当社の会社案内です。
たどってみれば、２００７年１０月に完成したものです。
もう２年半以上になるのか～（遠い目）。
コイツの一部改訂作業が完了しました。
今回で２回目の改訂です。
何せ、１００％手作り冊子です。
自社内で改訂作業が出来る上、ストックしている在庫は少量しかないので小回りが利くのがいいところ。
逆に言うとコピー製本なので、コピーカウント代で制作実費としては結構高い単価になってしまうのがデメリット。
カラーコピーで行くと、１冊３００円以上（！）。
ですので、実は白黒バージョンを基本としています。
しかし、この方法は今でも正解だったと確信しています。
実はこれの制作を計画した際、印刷屋さんに依頼しようかどうか凄く迷いました。
印刷屋さんに発注するとなると、それ相応の部数を作らないと単価が下がりません。すると、配りきれなくて古くなった在庫が山積みになって最後には劣化してしまって処分するハメに…、というリスクがあるわけです。
印刷屋さんに頼んでいたら、間違いなくそうなっていました。
実際に必要なのは、それ相応の部数な訳です。
手づくりのコピーなら単価は高くとも、総額はコントロールしながら抑えられます。
そして、都度都度改訂していける。
改訂する必要が無くなって、そして部数的にも上手く配布できる方法が確立できたら印刷屋さんに頼もう、と思っていましたが
今なお、全くその必要がありません。
あの時の判断は大正解でした。
少しづつ改訂しながら、内容の方もブラッシュアップしてきています。
逆に、それ故この冊子も継続して配り続けることができるんですね。
「これ、内容古いから」となると、だんだん使わなくなってくると思うのです。
さて、今回の改訂は
「経営理念」のページを新設
「エクステリアコンクール受賞実績」のページに最新の受賞例を追加
「リーフユニティライフへのご招待」のページにサービスラインナップを追加
「お客様の声」ページに当社担当よりのコメントを追加
という内容です。
このＳＴＯＲＹ ＢＯＯＫを作ったとき
結構色んな方に「スゴイ！」とか「ここまでやっている店はないですよ」なんてお言葉も頂戴しました。
しかし、作った張本人からコメントさせていただくなら
これをお客様（見込み）に渡したからと言って、とびきり成約率があがった…ということでもないのですね。
本当に思います。
販促に特効薬はありません。
色々なものの総和であると思います。
ですから
どこまでも、積み上げていきます。
当社ＳＴＯＲＹ ＢＯＯＫを欲しいと思っていただけた、そんなありがたい方はこちらからお申し付けくださいませ（施工エリアの方と私とご縁あった方に限りますが）。
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施工事例はホームページが充実しています！
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トヨタ関連の報道が続きますね…。
ある意味、時代の変遷を感じさせる現象ではないかと思ってみたりもします。
自動車産業の現在に至る歴史の中で、そりゃあ色んな事があった筈なのです。
例えば、オートマ車が普及しだした頃
急発進による事故など、恐らくは色んな問題があったでしょう。
今だったら、どのような報道になっていたのでしょうか。
当時のマスコミや世論、そして会社の対応とは違っているような気もします。
その後時が経って、自己責任という意識が薄れ、何でも人の責任を問う風潮の世の中になりました。
マスコミ、世論、そして裁判事例に至るまで…
そしてその風潮が当たり前と感じる空気がモンスターペアレントを生み出したのでは…？
どちらが良いのかは分かりませんが
現在の大きな企業が抱える「リスク」は、とんでもなく大きいですね。
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ＴＯＥＸ「ココマ」の特集ページもあります。
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新商品発売、３月決算、そして春の需要期に向け…
エクステリアメーカーさんの動きが活発です。
たまたまですが、昨日１日で３社さんが来訪（私がお話できたのは１社さんだけでしたが）。
「キャンペーン」的なものも手を換え品を換え…
ただ、ありがたいことは
ＴＯＥＸのガーデンルームキャンペーンが春に再び行われ
あの、大橋のぞみちゃんのテレビＣＭが放映される、ということです。
メーカーさんがＣＭを流してくれるからありがたい、なんて簡単な話じゃありません。
テレビＣＭですから、莫大なおカネがかかっている筈。
その費用対効果は…？
リーフユニティでも
チラシ作って、新聞折り込みして、イベント催して…
凄いおカネがかかります。
費用対効果？
ハッキリ言って難しいです。
ホームページの方が遥かに費用対効果は高いです。
ただ、チラシには他の販促手法と較べ物にならない程の「スピード」があります。そして「地域密着」には欠かせない手法でもあります。
それ故に継続的に行っています。
ＴＯＥＸさんのテレビＣＭもレベルは違えど同じ事。
テレビコマーシャルに投下したコスト以上に利益があがるのであれば
幾らでもやるでしょうし、他メーカーもどんどん追随するでしょう。
この春テレビＣＭを「継続」する事を決めたＴＯＥＸさんの経営判断は、かなりのリスクを負った「勝負」なんだろうと推測します。
テレビＣＭを「継続」できる「型」を作りあげることができたなら
これは本当に凄い事です。
ＴＯＥＸは大きく成長するでしょう。
逆に「継続」できなければ、大きなコスト負担だけが残る結果かも知れません。
この「継続」にはそれだけの意味があると思います。
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毎月、現場の職人さんの中から
「月間ＭＶＰ」
を選定しています。
さて、今月は誰に…
という話をしていたのですが
特に目立った候補者が無いな～、という声もありました。
逆に言うと、皆がキッチリとした良い仕事をしてくれており
それが当たり前の水準となって、抜きんでて目立つ事が難しいということでもあります。
そんな話の中、当社の古株の監督が言うには
「当社の現場も、かなりレベルアップしました。」
とのこと。
私以前の昔からを知る担当が言っていただけに私も嬉しかったのですが
「いや、まだまだ（ニヤリ）」
と言っておきました（笑）。
形式的なところから、気持ちの部分まで
何度も何度も、そして様々な場面で伝え続けてきたつもりではあります。
正直、人の入れ替わりもありました。
結果として、今のメンバーは信頼できるメンバーが揃っています。
しかし、まだまだ。
まだまだ事業者と生活者のギャップは残っています。
それを伝え続けることは、トップの決意が全て。
ともあれ、今月もお客様に大変喜んでいただいた職人さんを月間ＭＶＰに選定。
その素晴らしい心遣いに感謝です。
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「外構」より「ガーデン」の事例が豊富にあります。
↓
日曜日らしく、打合せ連続の１日。
嬉しい事、ありがたい事が沢山です。
皆様
ありがとうございました！
必ずやご期待に添えるよう、頑張ります。
日曜日、大好きです！
龍馬伝もあるしね（笑）。
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「外構」より「ガーデン」の事例が豊富にあります。
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シリーズ最終回です。
当社のマーケティングの根幹に触れる部分です…。
ご興味のある方は長いですが、どうぞ…。
前回、リーフユニティは新築外構工事のお客様をメインターゲットとしない、と書きました。
もちろん、ご縁あれば新築外構も喜んでさせていただきたいです。
しかし、マーケティングのメインターゲットはリフォーム及びガーデン分野に絞り込む、という趣旨です。
それが
「地域密着」というキーワードとマッチし
「ＯＢ施主様との継続取引」とも合致し
ターゲットエリア内でも十分な潜在ニーズが存在し
営業戦略的にも１位づくりが狙いやすく
営業の効率も高く
目指すところへ走っていける方法である
と考えるからです。
対して、新築外構工事はやらないか、と言われますと
もちろん、やります。
売上の半分以上は新築外構工事になるでしょう。
そして、その大半が住宅会社さんとのお付き合いによるものです。
「下請け」という言葉は私も余り好きではありませんが
そのものを決して否定すべきことでは決してありません。
「下請け」と聞くと否定的なイメージで捉えられやすいかも知れません。
特にこの業界でブログを書いている方々は、「下請けを辞めてユーザーと直接対話できるショップをはじめました」という方々も多いようです。
私も同じことを考えたこともありましたし、正しいか間違いかという話ではありません。
後は、ビジネスモデルとの勝負です。
ビジネスですから安定した企業の継続が必須です。
そして、エンドユーザーショップのビジネスモデルの勝負は言うまでもなく「集客」と「営業」です。
新築外構においてエンドでやるか、下請けでやるか。
ビジネスモデルの比較は５年間の中で私の中で答えが出ました。
「下請け」という否定的な響きのある言葉では伝わらないかもしれませんね。
当社とお付き合いいただいている住宅会社さんは、皆様本当に温かく接していただいています。見下すような事は一切ありません。とても心地の良い関係です。
住宅会社さんの作るチームの一員として、家づくりに携わらせていただく。
大工さんも、水道屋さんも、電気屋さんも、クロス屋さんも…
みんな、プライドを持ってやっています。
住宅会社さんとの信頼関係が築かれています。
でないと、続いていません。
お陰様で、当社は色々な住宅会社さんとの取引をいただいております。
素晴らしい会社ばかりです。各社さんとの末長いお付き合いを心より願っています。
私も知らない会社の下請けをスポットでやりたいとは決して思いません。
継続してお付き合いができる、というのが何より大事で価値があるのです。
当社経営理念
「継続が幸福を導く」
の通りです。
エンド１００％、脱下請の空気も強い（特にＷＥＢ上）この業界の中で
敢えてこのことを書くのも憚られる点もありましたが
私の経営者としての想いであり、既に確信に至っていることなのです。
そして経営の方針として徹底していきたいという想いで書きました。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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今日…
当ブログ及びホームページのアクセスにちょっとした異変があったような感じです。
よく分かりませんが、一時的にアクセスが伸びた模様。
ホームページについては、ある特定のキーワードでの検索が特定の時間に集中しています。
そのキーワードがどこかで紹介されたのでしょうか…？
当ブログについても普段の３倍以上のアクセス。
どこかでリンクいただいたのでしょうか…？
それともホームページと同じ理由…？
ホームページのようにアクセス解析できないのでリンク元やキーワードも分かりませんので
ご存知の方があれば教えてください。
なんだったんでしょうね？
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ともあれ、ホームページを見てもらえるのは嬉しいです。
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昨日の話ですが
に行ってきました…。
イメージ的には遠いんで小旅行の気分ですけど、近鉄特急で八木から１時間少々ですので慣れればもっと近く感じるようになりますかね。
ちょっとした懇親会にも参加したこともあり、少しですが街にも馴染みが出てきました。
三重県四日市市
大都会です。
繁華街も奈良にはない賑やかさです。
いつもお世話になっているお客様（法人）の所ですので、これからも時折行くこともあると思います。
四日市の皆様方…
よろしくお願いいたします！
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「奈良」のお店ですが
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