ガーデンショップ社長の東奔西走日記
「このサービス、１年後にまたやってくれますか？」
今日は「不要な土やガラ等の引き取り巡回サービス」に行って
泥まみれになった植田でしたが
このようなお声を頂戴いたしました。
このサービスをやろう、と思った経緯として想定していたのが
庭に花とかを植えようとして
粘土質の悪い土や大きな石、コンクリート殻が出てきた
というケースでした。
ところが実際に巡回してみると
結構、良い土が多いんです。
要するに
古くなったプランター内の土の処理
なんです。
確かに…捨てるトコないですね。
そうかあ、そういうニーズもあったんですねえ。
一つまた、学びました。
それ故、冒頭のお声になるわけです。
と、いうわけで
「ハイ、お客様のご要望ある限り、継続して行いますよ！」
「やっぱり良心的なのが一番ですね」
私が担当したＯＢのお客様の近隣の方からお問い合わせを頂戴いたしました。
「ホームページで検索しても、一杯ありすぎて…」
「Ｕさん（ＯＢ施主様）からも、良心的な会社だって聞いたので…」
に、続くお言葉でした。
ありがとうございます～！！
私どもにとって、最高のお褒めの言葉として頂戴いたします。
ＯＢのお客様からのご紹介や口コミは本当に嬉しく、自信になります。
そして、ココがまた
ビジネスとしても深～いところなんですが
ただ単純に
やっぱり嬉しいですね！
このテーマ、④まで行ってすっかり忘れてました（笑）。
もちろん、他のメーカーさんのことを軽く見ているわけではありませんので
誤解のないようにお願いしますね。
さて、東洋工業さん。
ブロックメーカーとしては
関西ではユニソンを追撃する立場のメーカーさんですね。
ユニソンさんはガーデンアイテムの分野で新たなポジションを確保されましたが
東洋工業さんはブロックメーカーとしての立ち位置をしっかりと守られています。
なんと言っても化粧ブロックですね。
ソリッドストーンにビボストーン、そしてステンロック…
「モダン」系を中心に、他メーカーにない品揃え。
メーカーさんに聞けば、やはりここが勝負どころと考えているそうです。
我々も化粧ブロックで個性を出したいときは東洋工業のカタログを手にとってます。
なんですが…
私が過去数年で最も使わせてもらっている商品は
ですね。
いわゆるコンクリート製枕木。
擬木、という呼び方もします。
すごくリアルな木目が表現されていて、もちろん腐らない。
実はこれが私にとっての
Ｔｈｅ 東洋工業
的な商品です。
歴代担当者は
Ｎさん…、ずっと代わってませんね！
長いお付き合いをいただき、ありがたいです。
先日、所長さんともお話する機会があったんですが
「当社（東洋工業さん）の社長と齢も近いし、話が合うと思いますよ！」
と仰られました。
そんな、恐れ多いことはできませんが（笑）。
ニュースレターが発送スタンバイです。
ＯＢ施主様のもとに、来週中には届くことかと思います。
今回のメイン記事は
植田と、ある方との対談。
タイトルは
「エバーアートウッドを語る」
です。
ですから、ある方とは…
エバーアートウッドのメーカー、タカショーさんの担当者さんです。
Ｎさん、ご協力ありがとうございました！
よし、このパターンを使えば…
何回かニュースレターのネタに使える（笑）。
正直言って
ニュースレターのネタには毎月苦しんでいるところです（苦笑）。
ブログのようにはいかんものです。
各メーカー担当者さま…
その節はご協力のほど、お願いいたします…。
ＡＢＣラジオの「全力投球!妹尾和夫です」が終了するんですね。
移動の際は時折聞いていただけに残念。
メロンパンサンド、バカ売れしたのにね。
新たに「ドッキリ！ハッキリ！三代澤康司です」が移ってくるとのこと。
三代澤さんは奈良の人ですし、好きなんですが
後釜には桑原征平さんを期待していたので残念。
征平さんの「粋も甘いも（通称スイアマ）」内「征平の私は忘れない」がとにかく好きでして…
運転中に腹かかえる程笑ったのもスイアマだけです。
ただ、流れは経費節減。
それで局アナの三代澤さんになったんですかね。
取りあえずスイアマは残ったのでよかったなあー！
（あ、あと日曜日の「気分はトレンディ」復活もちょっと嬉しいかな）
今日は巡回サービスの同行でＯＢ施主様のところへお邪魔してきました。
行く先々で温かいお言葉をいただき
感謝です…！
そして、暑いこともあってか
お飲物など様々なお心遣いも頂戴いたしました。
重ね重ね
ありがとうございました！
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
明日は巡回サービスに出るわけですが
今回は消毒にプラスして
「不要なガラや土の引き取り巡回サービス」
と
「真砂土販売巡回サービス」
を同時に実施します。
いずれも、ご好評いただいたようで
結構な数のお申し込みをいただいております。
リーフユニティのサービスメニューにしっかりと残していけそうですね。
植物管理に絡む巡回サービスは過去色々とやってきています。
毎回、多くのお客様からお申込みを頂戴しているのですが
ある程度常連メンバー的なお客様が多かったように思います。
しかし、今回の新しいサービスについては
幅広いお客様からお申込みを頂戴しました。
これは、とても嬉しいことですね。
ほんの「ちょっとしたこと」ですが
絶対に色んな「困ったこと」があるはず。
どんどん考え出して、お客様の継続的なサポートをしていきたいと思います。
続いて今月のニュースレターに載せてご案内を予定しているのが
「草刈り機を持って巡回しますサービス」
「除草剤散布巡回サービス」
この二つ。
いかがでしょう…？
私だったらして欲しいな、と考えたサービスです。
そして、いつもそうなんですが
明日は巡回しながら巡回サービス担当のＹ君と新しいメニューを考える１日になりそうです！
イイ感じで雨が夜に降ってくれます。
お陰様で工事への影響は最小限にどどまっていますね。
大型の現場も順調に仕上がってきています。
なにせ
７月スタンバイの現場もお陰様で多数。
雨は大変困るのです！
この業界は不況に強いのか
（つまり、同業者さんも忙しいのか）
リーフユニティが恵まれているのか
どっちなのか解りませんが
ともあれ感謝です。
